Service Coördinator

Je dag begint zelden zoals gepland. Een monteur belt dat een reparatie gisteren uitgelopen is naar vandaag. Een klant vraagt of zijn keuring verzet kan worden. Een storing komt binnen die vandaag nog moet. Jij bepaalt wat prioriteit heeft en zorgt dat de planning klopt. Van achter je bureau houd je overzicht, maar stil is het zelden: de hele dag schakel je met monteurs, klanten en collega's op kantoor.

Voor de monteurs ben jij degene die ze bellen als het niet lukt, jij spreekt ze vaker dan hun eigen leidinggevende. Als iemand vastloopt bij een klant, denk jij mee. Als een klant belt of de onderdelen al binnen zijn, heb jij het antwoord. Als er drie storingen tegelijk binnenkomen, bepaal jij wat voorrang krijgt.

• Je plant onderhoud, keuringen en reparaties voor de servicemonteurs in jouw regio;
• Je handelt storingen af en zorgt dat de juiste monteur met de juiste onderdelen vertrekt;
• Je onderhoudt contact met klanten over planning, voortgang en onderdelen;
• Je bewaakt de planning en stuurt bij waar nodig;
• Je draait eens in de twee maanden een week storingsdienst, gemiddeld 3 tot 4 telefoontjes per week.

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een coördinerende of planningsrol (bijvoorbeeld in logistiek, service of techniek);
• Je bent stressbestendig en kunt prioriteiten stellen.

• Een maandsalaris tussen €3.900 en €4.400 bruto (exclusief 8% vakantietoeslag) op basis van 40 uur per week, afhankelijk van je ervaring;
• 40 vrije dagen (27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen) volgens CAO Metalektro;
• Een dienstverband voor 32 of 40 uur per week;
• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar, waarna je bij goed functioneren kunt doorstromen naar een vast dienstverband;
• Winstdelingsregeling, collectieve zorgverzekering via Zilveren Kruis (+ €25,- bruto als je hierbij verzekerd bent) en pensioenopbouw bij PME;
• Een gedegen inwerkperiode: na twee maanden kun je 70% van het werk zelfstandig;
• Opleidingsmogelijkheden via de Motrac Academie;
• €0,23 per kilometer reiskostenvergoeding vanaf 10 tot 40 kilometer afhankelijk van woon-werkafstand;
• De mogelijkheid tot een fietsplan via Motrac;
• Werken in Zwijndrecht met een leuke groep collega’s waar je veel van kunt leren in een gelijkwaardige en laagdrempelige sfeer;
• Jaarlijks een bedrijfsfeest, de mogelijkheid om lid te worden van de personeelsvereniging die jaarlijks een uitje organiseert en Sinterklaasfeest voor (groot)ouders met (klein)kinderen.

Molenvliet, 35, 3335 LH, Zwijndrecht