Zorgregelaar Wmo Daklozenloket

Wanneer iemand dakloos raakt, begint het bij jou. Als zorgregelaar zorg jij dat hulp snel en passend op gang komt.

Wanneer inwoners door omstandigheden dakloos raken, komen zij bij het Daklozenloket van de gemeente Den Haag terecht. Hier begint vaak hun eerste stap richting herstel. En precies daar kom jij in beeld: als zorgregelaar Wmo ben jij de eerste schakel in een traject dat levens kan veranderen.

Wat ga je doen?

Als zorgregelaar ondersteun je de casemanager WMO van het daklozenloket. Je bent het luisterend oor, de wegwijzer en de verbinder voor inwoners die zich melden met een hulpvraag.

Jij:

• ontrafelt de melding en maakt de hulpvraag meteen helder, zodat de casemanager het verdiepend onderzoek kan vervolgen;
• zorgt voor plaatsing en door- en uitstroom naar de maatschappelijke opvang;
• gebruikt jouw kennis van de sociale kaart om inwoners direct verder te helpen;
• voert (telefonische) gesprekken waarin je de vraag achter de vraag boven tafel krijgt;
• schrijft adviezen voor eenvoudige Wmo-herindicaties, waarbij je kijkt naar de situatie van de inwoner én diens omgeving;
• bewaakt de voortgang van trajecten en onderhoudt contact met ketenpartners en cliënten;
• signaleert knelpunten en koppelt deze terug aan de casemanager.

Je staat er nooit alleen voor. Je werkt in een hecht, betrokken team waar sparren, casuïstiek bespreken en elkaar versterken vanzelfsprekend is. Samen zorgen jullie voor een toegankelijke, klantvriendelijke en doelgerichte dienstverlening voor iedereen die zich bij ons meldt.

Wat bieden wij?

Een betekenisvolle functie waarin je écht impact maakt op het leven van inwoners. Je wordt de spin in het web binnen de stedelijke ketenaanpak en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden wij daarnaast:

• een salaris van minimaal €3.206,- en maximaal €4.499,- bruto per maand (schaal 8) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. Laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
• diverse andere vormen van verlof, zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof;
• en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Wat vragen wij?

Jij bent iemand met een sterke persoonlijkheid, een warm hart en een scherp oog voor wat er speelt in het leven van inwoners met complexe hulpvragen. Je kunt goed luisteren, schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekspartners en weet om te gaan met weerstand. Je bent creatief, flexibel en voelt je thuis in een omgeving die continu in beweging is.

Daarnaast heb je:

• een afgeronde mbo opleiding, niveau 4 (Sociaal Werk of Maatschappelijke Zorg);
• minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• kennis van de WMO, de sociale kaart en ondersteunende applicaties;
• politieke sensitiviteit: je weet dat wat vandaag werkt, morgen anders kan zijn.

Wie zijn wij?

Je gaat aan de slag binnen het team Dakloosheid van de productgroep Stedelijke Dienstverlening (dienst OCW). Dit team bestaat uit ruim 50 bevlogen collega's, verdeeld over het Alleenstaandenteam, het Gezinnenteam en het Haags Straatteam. Samen zetten we ons in voor een gezond, verbonden en veerkrachtig Den Haag, een stad waar iedereen meetelt en mee kan doen.

De productgroep Stedelijke Dienstverlening bestaat uit 9 teams, waaronder het team Risicogroepen, het team Casusregisseurs, het team Dakloosheid, het team Wonen, het Veilig Verder Team, Team Regie, de Jeugdbeschermingstafel, het pilotteam Volwassenengeweld en het team Kwaliteit en Ontwikkeling.

Meer weten

Voor meer informatie over de functie en/of procedure, neem contact op met Lisette Bodaan, teammanager Daklozenloket, op telefoonnummer 06-27038246 of mail naar lisette.bodaan@denhaag.nl.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

Extra informatie

• Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.