Heb jij energie van direct klantcontact en zie je commerciële kansen? Rabobank zoekt een enthousiaste adviseur die graag afwisseling en verantwoordelijkheid oppakt. Jij bent hét gezicht van de bank, zowel in de vestiging als telefonisch, en zorgt voor een professionele en gastvrije klantbeleving.
Als Adviseur Klantenservice ondersteun je particulieren bij hun dagelijkse bankzaken. Je helpt klanten met bankpassen, betaal- en spaarrekeningen en bij internet- en mobiel bankieren. Je verwerkt wijzigingen in klantgegevens en signaleert tijdens gesprekken behoeften om proactief passende oplossingen te bieden. Wanneer specialistische kennis nodig is, schakel je collega's in. Je wisselt soepel tussen balie- en telefonisch contact en blijft kalm en professioneel, ook bij drukte of complexe vragen.
- Hybride werkplek: circa 50% in de bankhal, 50% telefonisch vanuit huis
- Start werkdag tussen 08:30 en 09:00 uur
- Je werkt in een hecht team waar samenwerking en klantbeleving centraal staan
- Week 1 & 2: 36 uur per week beschikbaar
- Week 3 t/m 5: minimaal 28 uur per week bij parttime dienstverband
- Geen vakantie of vrije dagen in de eerste maand
- Volledig vergoede WFT-certificaten: Basis en Schade Particulieren
- Een uurloon tussen €16,30 en €23,27 (schaal 5) inclusief een extra 13e maand.
- Vergoeding voor woon-werkverkeer.
- Volledig vergoede WFT-opleidingen: zowel Basis als Schade Particulieren.
- Mogelijkheden om door te groeien binnen Rabobank.
- Hybride werken: na de inwerkperiode deels vanuit huis mogelijk.
- Een rol waarin je elke dag direct bijdraagt aan een positieve klantervaring en zichtbaar verschil maakt.
- Je bent een vlotte communicator die actief meedenkt met de klant en commerciële kansen ziet.
- Je beschikt over een MBO-4 diploma of hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte rol.
- Je bent bereid om de WFT Basis en WFT Schade Particulieren certificeringen te behalen.
- Je bent flexibel inzetbaar binnen de regio, met een focus op werkzaamheden in de bankhal.
- Je kunt minimaal 24 uur per week werken en bent beschikbaar tijdens piekmomenten in de week.
Ben jij ervan overtuigd dat deze functie bij jou past en voldoe je aan de gestelde eisen? Klik dan op 'Solliciteer nu' en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de volgende stappen te bespreken
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Drachten Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,30 en €23,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken help je klanten met hun vragen en digitale bankzaken. Gepubliceerd op 27-02-2026€16,30 - €23,27 per uur