Consulent inkomensbeheer

Ben jij klaar om Haagse burgers te ondersteunen en bijstandsuitkeringen te beheren? Solliciteer als consulent Inkomensbeheer!

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en het oplossen van complexe vraagstukken? Houd je van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zoeken een consulent Inkomensbeheer die verantwoordelijk wil zijn voor het beheren van bijstandsuitkeringen voor Haagse inwoners, volgens de Participatiewet . Dit betekent dat je je bezig houdt met het verwerken van wijzigingen in dossiers, het beëindigen van uitkeringen en de inning van vorderingen waar nodig. Je zorgt voor een tijdige en rechtmatige uitbetaling van uitkeringen, waarbij je altijd oog hebt voor de unieke situatie van elke bijstandsgerechtigde.

Wat ga je doen?

Als consulent Inkomensbeheer ben je verantwoordelijk voor het beheer van bijstandsuitkeringen voor Haagse inwoners, conform de Participatiewet. Dit omvat het verwerken van wijzigingen in dossiers en het vaststellen van de (financiële) gevolgen voor de inwoner, het beëindigen van uitkeringen en het innen van vorderingen indien nodig. Je behandelt inhoudelijke vraagstukken op basis van beleid, wet- en regelgeving, en zorgt voor een tijdige en rechtmatige uitbetaling van uitkeringen, waarbij je rekening houdt met de individuele omstandigheden van de bijstandsgerechtigden. Je hebt een scherp analytisch vermogen om het grote plaatje te overzien: wat op het eerste oog een simpele mutatie lijkt, kan toch op meerdere aspecten gevolgen hebben voor de inwoner.

Je werkzaamheden bestaan uit zowel intern overleg als klantcontact, inclusief het afhandelen van fysieke afspraken en het nabellen van klanten over benodigde stukken. Je moet in staat zijn om nauwkeurige berekeningen te maken en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden om inwoners duidelijk uitleg te kunnen geven. Je neemt actief deel aan wekelijkse overleggen en draagt bij aan de verbetering van werkprocessen.

Daarnaast zet je je verbindende vaardigheden in om een goede samenwerking te creëren en te onderhouden, zowel met directe collega's als met ketenpartners binnen en buiten het eigen domein, en andere externe partijen. Je hebt een goed inlevingsvermogen en kunt snel verbanden leggen, waarbij je oog hebt voor de impact van beslissingen op de burger.

Wat bieden wij?

Wij zoeken een consulent Inkomensbeheer die klant- en mensgericht is. Je hebt oog voor de mens achter de aanvraag en weet met empathie en respect te handelen. Daarbij ben je flexibel en betrokken, zowel naar klanten als naar collega's. Als teamspeler werk je goed samen, en je bent altijd benaderbaar en bereid om te helpen.

Je bent positief ingesteld, maar durft ook kritisch te zijn. Je kunt goed je mening geven en staat open voor feedback. Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, waaronder motiverende gespreksvoering. Het voeren van rechtmatigheidsgesprekken face-to-face en het maken van oogcontact gaat je goed af.

Verder beschik je over:

• een hbo-werk- en -denkniveau.
• relevante ervaring in een vergelijkbare rol met de doelgroep bijstandsgerechtigden.
• aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet.

Wie zijn wij?

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) heeft ongeveer 4000 medewerkers (inclusief doelgroep-collega's) in dienst, en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet (o.a. Verstrekking bijstandsuitkeringen), Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk minimabeleid. De dienst SZW bestaat uit de directies Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV), Den Haag Werkt (DHW) en Dienstverlening & Kwaliteit (D&K). SZW begeleidt burgers naar werk, biedt ondersteuning en voorzieningen om mee te doen in de samenleving en verstrekt financiële bijstand voor mensen met een laag inkomen.

Het domein Inkomensondersteuning van SZW zorgt ervoor dat iedere inwoner van Den Haag de juiste inkomensondersteunende voorziening krijgt. We stellen het recht, de hoogte en de duur van deze voorzieningen vast. Door het bieden van de juiste voorzieningen vormt Inkomensondersteuning hét Haagse financiële vangnet. Binnen het domein werken de afdelingen Inkomensbeheer, Debiteuren & Zelfstandigen, Inkomensverstrekking & Armoederegelingen en Handhaving & Fraude samen om dit voor elkaar te krijgen.

Meer weten

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Albert Balgobind, Teammanager, op telefoonnummer 06-50 07 53 76.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om tesolliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.