1e lijns Support Engineer - Zorgdesk

Wil jij met jouw IT-skills echt iets betekenen? Als 1e lijns Support Engineer op onze Zorgdesk ben jij degene die ervoor zorgt dat zorgprofessionals kunnen blijven doen waar ze goed in zijn, zorgen voor anderen. Jij bent hun eerste hulplijn bij vragen, storingen en alles daartussen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor zorgorganisaties die bellen, mailen of een ticket indienen. Soms gaat het om technische issues zoals inlogproblemen of softwarestoringen, maar vaak ook om praktische vragen, uitleg of even meedenken. Jij schakelt snel, communiceert helder en zorgt dat elk verzoek goed wordt opgepakt door jou, of door een collega of leverancier.

Je werkt in een omgeving waar betrouwbaarheid en snelheid cruciaal zijn. De systemen moeten draaien, maar de mensen moeten ook gehoord worden. Jij snapt dat.

Dit ga je doen:

• Zorgklanten helpen bij IT-vragen en incidenten van technisch tot praktisch.

• Meldingen registreren, analyseren en oplossen waar mogelijk.

• Doorzetten naar collega's of leveranciers bij complexere issues.

• Meedenken over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

• Affiniteit met IT, of de bereidheid om Interstellar als leerwerkplek te hebben voor je BBL-opleiding;

• Communicatie ervaring in de zorg is mooi meegenomen

• Een sterke wil om continu te leren en te groeien;

• Sterke klantgerichtheid en stressbestendigheid, waardoor je effectief kunt omgaan met diverse klantvragen en technische uitdagingen;

• Proactieve en initiatiefrijke houding, met het vermogen om zelfstandig te werken en kansen te identificeren.

Interstellar - Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Naast het hebben van leuke collega's, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

• Een salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring. (€2.580 - €3.534 op basis van fulltime)

• Een eigen laptop.

• Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;

• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.

• Voor het woon-werkverkeer van de medewerker geldt een vergoeding van €0,23 netto per kilometer.

• Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.

• Een informele werksfeer.

• Een groots zomer- en kerstfeest waar collega's vanuit het hele land bij elkaar komen.

• Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

Sollicitatieproces

Ziet jij jezelf aan de slag gaan op onze Supportafdeling in Steenbergen en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Solliciteer dan snel via onze website! Zien wij dezelfde match, dan plannen we eerst een telefonische intake met je in, waarna een gesprek op ons kantoor in Steenbergen volgt. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter: luke.delgado@interstellar.nl. Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.