Als medewerker burgerzaken (frontoffice) draag je bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening voor de inwoners van de gemeente Sittard-Geleen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen met een tevreden gevoel geholpen wordt. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je combineert nauwkeurigheid met snelheid en weet moeiteloos te schakelen tussen verschillende taken. Dankzij jouw digitale vaardigheden en klantgerichte instelling ben je in staat om inwoners professioneel en efficiënt te ondersteunen.
Wat je gaat doen:
- ondersteunen van inwoners: zowel aan de balie, telefonisch als via e-mail bij vragen en aanvragen zoals reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen;
- verwerken van aanvragen: zoals het vaststellen van identiteiten, opstellen van aktes (geboorte en overlijden) en aanvragen van VOG's;
- informeren van inwoners: over de status van lopende procedures en zorgen voor tijdige communicatie;
- uitvoeren van adresonderzoeken: in de eerste fases en signaleren van eventuele bijzonderheden;
- samenwerken met collega's: zorgen voor een goede afstemming tussen frontoffice, backoffice en andere onderdelen van de organisatie.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een professionele en ondersteunende omgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw werkplezier en balans tussen werk en privé ondersteunen.
- Een uurloon tussen €16,44 en €23,70, afhankelijk van ervaring.
- Een tijdelijk contract tot 1 maart 2026 tot en met 31-8-2026 met kans op verlenging.
- Een werkweek van 18 tot 36 uur, parttime mogelijk.
- 8% vakantiegeld en 27 vakantiedagen op pro rato basis.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%, maandelijks uitbetaald.
- Toegang tot ons online leerportaal Skillstown voor jouw ontwikkeling.
We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler die energie haalt uit het helpen van inwoners en moeiteloos schakelt in een dynamische omgeving.
- Minimaal MBO+ denk- en werkniveau.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
- Klantgerichtheid en een samenwerkingsgerichte instelling.
- Flexibel inzetbaar, inclusief één avond per week.
In het hart van Sittard vind je onze dynamische organisatie, waar ruim 1.250 collega's samenwerken aan een betere toekomst voor onze gemeente en haar inwoners. Met een platte structuur en korte lijnen zetten we ons dagelijks in voor een omgeving waarin vertrouwen en vakmanschap centraal staan.
Wat ons uniek maakt? We investeren in jouw groei en ontwikkeling, bieden ruimte voor eigen initiatief en geloven in de kracht van samenwerking. Hier werk je niet alleen voor de gemeente, maar vooral mét de gemeente en haar inwoners.
Klinkt dit als de plek waar jij wilt bijdragen en groeien?
Salarisomschrijving€16.44 - €23.70 hourly