Als Teamleider Binnendienst bij Rexel ben je verantwoordelijk voor alle operationele zaken van de vestiging en het aansturen van team Binnendienst. Je hebt als doel te zorgen dat de beoogde verkoopresultaten worden behaald, maar ziet vooral toe op een goed verloop van de werkzaamheden en het functioneren van je team. Je ondersteunt je team onder andere bij het verwerken van orders, het opmaken van offertes en bij diverse (klant)vragen of problemen. Kortom: jij coördineert, begeleidt en coacht je team en zorgt voor een evenwichtige werkverdeling, met als doel voor iedereen een prettige werksfeer te creëren.
Daarnaast draag je verantwoording voor een goede administratieve afhandeling van de werkzaamheden. Zo zorg je dat alle afspraken vanuit leveranciers en met klanten correct in het ERP-systeem worden verwerkt. Ook heb je nauw contact met de Vestigingsmanager, die zich voornamelijk richt op de commerciële bedrijfsvoering. Samen bespreken jullie zaken op organisatorisch niveau en zoeken jullie continu naar manieren om processen van de vestiging te verbeteren.
Op een leuke dag werk je met je team aan een aantal uitdagende vraagstukken en heb je positief contact met klanten in de vestiging en aan de telefoon. Tijdens een mindere werkdag heb je te maken met klanten die ontevreden zijn of een klacht indienen. Dit moet je zo snel mogelijk en op een klantvriendelijke manier zien op te lossen.
PraktijkvoorbeeldJe maakt in samenspraak met de klant, de leverancier en je team een deal rond voor een project. Hoe ga je te werk? De processen vereisen afstemming voordat een project kan beginnen. Denk aan een container die op een bouwplaats moet worden gezet, zodat daar continu producten van Rexel naartoe kunnen worden getransporteerd om te gebruiken bij de bouw van een nieuw kantorencomplex.
Als Teamleider Binnendienst speel je een belangrijke rol in de afhandeling van dit soort afspraken. Je neemt contact op met de verhuurder van een containeropslag om tot een overeenkomst te komen en je gaat in onderhandeling met de fabrikant voor een gunstige deal met betrekking tot de producten die de klant nodig heeft. Daarnaast zorg je ervoor dat alle afspraken op papier staan en in de systemen verwerkt worden. Hierbij controleer je of alle gegevens, zoals de actuele marges, kloppen. Tenslotte instrueer je alle betrokkenen, zodat iedereen weet welke vervolgstappen na de deal ondernomen moeten worden.
Wat doe je?- 30% Team Binnendienst coachen, begeleiden en aansturen
- 30% Commerciële afspraken met leveranciers en klanten verwerken in de systemen
- 25% Intern overleg
- 15% Meedraaien aan balie en per telefoon (bij drukte)
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
- Goed een team kunnen coachen, begeleiden en aansturen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift
- Affiniteit met techniek en groothandel
- Vanaf €3.700 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Bonusregeling
- 28 vakantiedagen, bijkopen mogelijk
- Goede pensioenregeling
Rexel Nederland is een groothandel in elektrotechnische materialen, die producten en diensten op het gebied van procesoptimalisatie, techniek en energiemanagement aanbiedt. Het bedrijf is onderdeel van de Rexel Group, één van de marktleiders in de distributie van elektrotechnische materialen. Rexel streeft ernaar om samen met haar klanten en leveranciers de best mogelijke totaaloplossing te ontwikkelen en nieuwe markten te creëren. Opvallend zijn de lange dienstverbanden van gemiddeld 13 jaar, de doorgroeimogelijkheden én de energie van de collega’s.
Stel direct een vraagVoor vragen kan je terecht bij Jan Daniël Wisselink, Recruiter, telefoonnummer 06 2331 2809. Kijk ook op werkenbijrexel.nl voor meer informatie over onze organisatie.
Gerelateerde vacaturesToch niet helemaal wat je zoekt? Check dan deze vacatures.
Meld je aan voor de zowerktdegroothandel monthlyBlijf elke maand op de hoogte van het belangrijkste nieuws
#J-18808-Ljbffr€3700 monthly