Balie medewerker publiekszaken gemeente Amsterdam 24-03-2026

Wat ga je precies doen

Als medewerker inloopbalie ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Amsterdam. Je ontvangt hen vriendelijk aan de balie en helpt met aanvragen zoals paspoorten en adreswijzigingen. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een soepele en professionele afhandeling van vragen en documenten. Geen dag is hetzelfde, want je werkt op verschillende stadsloketten in Amsterdam en Weesp.

Je maakt gebruik van systemen zoals BRP en het afsprakensysteem om processen efficiënt te laten verlopen. Daarnaast voer je administratieve taken uit en verwerk je transacties nauwkeurig. Je werkt in een divers en ondersteunend team waar samenwerking centraal staat. Samen draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening voor de stad.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €17,99 en €20,04 per uur.
• Tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Werkweek van 24 uur, flexibel in te vullen.
• Reiskostenvergoeding voor OV, auto en fiets.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
• Gelijke beloning als je collega's.
• Werken voor de stad Amsterdam en haar inwoners.
• Ondersteunende werksfeer met focus op groei.
• Goede werk-privébalans.
• Dynamische en innovatieve werkomgeving.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring als baliemedewerker.
• Klantgericht met een professionele en empathische houding.
• Handig met computers en verschillende systemen.
• Flexibel beschikbaar, ook op donderdagavond.

Over het bedrijf

De gemeente Amsterdam is een organisatie met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: bijdragen aan een inclusieve, innovatieve en leefbare stad. Vanuit het hart van Amsterdam werk je aan oplossingen die het dagelijks leven van de inwoners verbeteren. Hier krijg je de kans om impact te maken in een stad die altijd in beweging is. De werklocaties zijn goed bereikbaar en bieden een inspirerende omgeving waarin samenwerking en vooruitgang worden gestimuleerd.

Het team

Je komt terecht in een divers en betrokken team dat zich inzet voor een klantgerichte dienstverlening. Samen met je collega’s werk je aan het verbeteren van de ervaring van de inwoners van Amsterdam. Het team kenmerkt zich door een open werksfeer, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan. Hier krijg je de ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen en bij te dragen aan een betere stad.