Front office medewerker

ci SRQ122382. Gemeente Bodegraven Reeuwijk

Frontoffice Medewerker Burgerzaken
Wat ga je doen?
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij hét gezicht van de gemeente Bodegraven-Reeuwijk. Je ontvangt inwoners met een glimlach en helpt hen met uiteenlopende vragen en verzoeken. Of het nu gaat om een paspoort, verhuizing, geboorteaangifte of inschrijving vanuit het buitenland - jij zorgt ervoor dat iedereen snel en zorgvuldig geholpen wordt.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen aan de balie, telefoon en via e-mail.
• Verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en andere burgerzakenproducten.
• Beoordelen van documenten op juistheid en volledigheid.
• Ondersteunen bij verkiezingen en andere gemeentelijke projecten.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving bij elk contactmoment.

Wie ben jij?
Je bent servicegericht, nauwkeurig en haalt energie uit contact met mensen. Je kunt goed omgaan met regels en procedures, maar blijft altijd mensgericht in je benadering. Een servicegerichte houding met oog voor verbeteringen dat is wat wij zoeken. Verder ben je leergierig, sta ja stevig in je schoenen en kun je goed samenwerken.

Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo 4 opleidingsniveau, aangevuld met ruime praktijkervaring op Burgerzaken en de bereidheid om je kennis van wet- en regelgeving voortdurend bij te houden.
• Je bent in het bezit van de module B1a en de B2 van de NVVB.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.
• Bereidheid om volgens een rooster en af en toe maandagavonden te werken.
• Je bent goed in het werken met (nieuwe) digitale programma's.

Werkdagen:
Maandag, dinsdag, woensdag en de vrijdagochtend
Met de flexibiliteit en aanwezigheid in april, mei, juni.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Minimaal een mbo 4 opleidingsniveau, aangevuld met ruime praktijkervaring op Burgerzaken en de bereidheid om je kennis van wet- en regelgeving voortdurend bij te houden.
  2. Je bent in het bezit van de module B1a en de B2 van de NVVB.
  3. Uitstekende communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.
  4. Bereidheid om volgens een rooster en af en toe maandagavonden te werken.
  5. Je bent goed in het werken met (nieuwe) digitale programma's.
  6. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  7. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.