Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Deventer.
Deze organisatie verzorgt vastgoedbeheer en servicedeskdiensten voor een breed scala aan opdrachtgevers binnen de regio. De organisatie richt zich op het ontzorgen van opdrachtgevers bij onderhoud, mutaties en beheeractiviteiten. De servicedesk coördineert meldingen, onderhoudsopdrachten en communicatie richting leveranciers en bewoners en draagt zorg voor een heldere administratieve vastlegging van alle stappen. In Deventer speelt het team een centrale rol bij het onderhouden van langdurige relaties met uiteenlopende opdrachtgevers binnen de vastgoedsector, waarbij klanttevredenheid en betrouwbaarheid centraal staan. Medewerkers krijgen mogelijkheden om zich te ontwikkelen via interne opleidingen en praktijkgerichte trainingen en er is aandacht voor een gezonde werk-privébalans en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een degelijke pensioenregeling en ondersteuning bij zorgverzekeringskeuzes. Het salaris voor deze functie ligt tussen €2.650 en €3.850 per maand bruto, afhankelijk van ervaring en relevante kennis. De functie biedt ruimte om ervaring op te doen met procesoptimalisatie, klantcontact en coördinatie binnen de technische dienstverlening en het beheer van vastgoedportefeuilles. De werkomgeving in Deventer vraagt nauwkeurigheid, klantgerichtheid en organisatorische vaardigheden van medewerkers.Wil jij in regio Deventer tot €3850verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en het coördineren van meldingen volgens contractafspraken.- Als Service Coördinator registreer je, plan je en zet je meldingen uit naar leveranciers en eigen monteurs en bewaak je de voortgang.
- Je informeert klanten proactief over de status van meldingen en verwerk je administratief alle relevante informatie.
- Je ondersteunt bij administratieve taken en verbeter je processtappen om de serviceketen efficiënter te maken.
- Je bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid en rapporteert hierover aan het team.
- Als Service Coördinator fungeer je als aanspreekpunt voor klanten en uitvoerende partijen om contractafspraken te borgen en deadlines te halen.
Functie-eisen:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Administratie, Facilitair of Bouwkunde
- Bij voorkeur enige werkervaring in een soortgelijke functie binnen de bouw- of vastgoedsector
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel telefonisch als schriftelijk
- Digitale vaardigheden en ervaring met administratieve systemen of servicemanagementsoftware
- Servicegerichte houding, organisatorisch sterk en accuraat
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
Wij bieden:
- Salaris: €2.650 - €3.850 per maand bruto
- Vakantiedagen: 25 dagen per jaar
- Schifttoeslag: niet van toepassing
- Groeimogelijkheden: opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Secundaire arbeidsvoorwaarden: goede pensioenregeling
- Secundaire arbeidsvoorwaarden: laptop en smartphone van de organisatie
- Werk-privébalans: flexibele werktijden binnen kantoortijden
€2650 - €3850 monthly