Informatie Coördinator Customer Care

Ben jij klaar om vanuit Renswoude impact te maken in een internationale werkomgeving met flexibiliteit, groeikansen en betekenisvolle projecten? Solliciteer nu en ontdek jouw volgende uitdaging!

Je functie als informatie coördinator customer care omvat het verbeteren van processen binnen onze klantenservice en het voorzien van collega’s van de juiste informatie. Je bent de verbindende schakel tussen Customer Care en andere afdelingen binnen het bedrijf. Met een dynamische omgeving vol vragen, bestellingen en optimalisaties is geen dag hetzelfde. Hou jij van coördineren, klanten blij maken en processen verbeteren? Dan is deze rol echt iets voor jou!

Wat je gaat doen:

• Vooruitdenken: je zorgt ervoor dat collega’s op tijd de juiste informatie hebben, zodat klantvragen snel en efficiënt beantwoord kunnen worden;
• Rust bewaren: wanneer het druk wordt en vragen binnenstromen, houd jij je hoofd koel en ondersteun je collega’s bij het vinden van de beste oplossingen;
• Optimaliseren: je werkt aan procesverbeteringen, zodat we elke dag een beetje beter worden en onze marktleiderspositie behouden;
• Collega’s en klanten blij maken: door jouw werk kunnen collega’s soepel functioneren en blijven klanten positief verrast door onze service;
• Coördineren: je schakelt tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van communicatie tot implementatie.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische en internationale werkomgeving. We zetten ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.772 en € 5.190;
• Tijdelijk contract met kans op verlenging;
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week;
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken;
• Coaching en training voor jouw ontwikkeling;
• Een inspirerende werkomgeving met enthousiaste collega’s.

We zoeken een proactieve en pragmatische teamspeler met een scherp oog voor procesverbetering en klantgerichte oplossingen.

• Hbo-denkniveau en ervaring binnen Customer Care;
• Uitstekende schrijfvaardigheid; complexe informatie helder verwoorden;
• Pragmatisch en oplossingsgericht in uitdagende situaties;
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Ervaring met procesoptimalisatie en klantgerichte oplossingen.

Gevestigd in Renswoude, zijn wij onderdeel van de grootste internationale health & beauty retailer ter wereld. Met merken zoals Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL, streven we ernaar het leven van onze klanten mooier en makkelijker te maken. Groei, innovatie en samenwerking staan centraal in onze missie. Bij ons vind je een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. We bieden flexibiliteit, coaching en een gezonde werk-privébalans, om samen met enthousiaste collega's aan betekenisvolle projecten te werken.

Enthousiast geworden? Aarzel dan niet en neem contact met ons op door te bellen naar 055-5261112!