Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en biedt passende oplossingen. Daarnaast verwerk je speciale webshoporders en zorg je voor een correcte afhandeling. Retour- en garantiezendingen handel je zorgvuldig af, waarbij je onze servicekwaliteit waarborgt. Je communiceert zowel in het Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een positieve online shopervaring. Je maakt deel uit van een betrokken team dat samenwerkt om klanten snel en persoonlijk te assisteren. Tijdens je inwerkperiode krijg je de ondersteuning die je nodig hebt om je rol succesvol te vervullen en je verder te ontwikkelen.
Wat bieden we jou- Een vast contract vanaf dag één
- Bruto maandsalaris tussen € 2900 en € 3500
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
- 125% vergoeding voor overwerk, 200% op feestdagen
- Trainingen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Een informele werksfeer met een betrokken team
- Mogelijkheden om je talenten te benutten
- Een focus op jouw groei en welzijn
- Een dynamische werkomgeving met variatie
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau vereist.
- Minimaal 5 jaar ervaring in klantenservice.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Proactieve en gestructureerde werkstijl.
- Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
Ons bedrijf, gevestigd in Nuenen en opgericht in 2008, is dé specialist in batterijen, slimme batterijladers en LED-zaklampen. We staan bekend om onze focus op kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Onze producten zijn betrouwbaar en betaalbaar, en we werken continu aan innovatieve oplossingen om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Met een informele en toegankelijke werksfeer bieden we een omgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Ons kantoor in Nuenen is goed bereikbaar en biedt een prettige plek om samen met een gedreven team te werken aan een optimale online shopervaring.
Het teamBij ons werk je in een hecht en betrokken team dat samenwerking en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Onze collega’s brengen diverse achtergronden en ervaringen samen, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Je kunt rekenen op ondersteuning en begeleiding om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Samen streven we naar het leveren van uitstekende service en het continu verbeteren van onze processen, waarbij jouw inbreng wordt gewaardeerd.
€2900 - €3500 monthly