Ben jij bekend met de dak- en thuislozenproblematiek? Wil je iedere dag opnieuw de juiste ondersteuning inzetten voor dak- en thuisloze Hagenaars?
Wij zoeken meerdere casemanagers Wmo voor het Daklozenloket Alleenstaanden. Als casemanager heb je de regie in handen; je bent zelf geen hulpverlener en geeft geen inhoudelijke begeleiding. Een aanzienlijk deel van je tijd besteed je aan administratieve taken. Binnen het Daklozenloket hebben we casemanagers die zich richten op individuen of gezinnen.
Wat ga je doen?
Als casemanager Wmo ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die dakloos zijn geraakt. Je draait wekelijks loketdiensten en voert regie over het hulptraject. Je biedt zelf geen hulpverlening, maar zorgt dat de juiste ondersteuning wordt ingezet en dat de inwoner kan uitstromen naar een passende woonplek.
Tijdens je loketdienst ontvang je mensen met vaak complexe (multi-) problematiek. Samen met de inwoner en betrokken hulpverleners breng je de situatie in kaart en stel je een Wmo-advies op. Je zorgt voor snelle toeleiding naar passende zorg en ondersteuning. Het inzetten van maatschappelijke opvang en/of begeleiding kan hier onderdeel van uitmaken.
Op basis van het Wmo-advies stel je een plan van aanpak op, met acties voor zowel de inwoner als betrokken professionals. Je werkt nauw samen met partners binnen en buiten de gemeente en benut de eigen kracht van de inwoner. Creativiteit, overzicht en oog voor detail zijn hierin essentieel.
Wat vragen wij?
Als casemanager Wmo werk je in een dynamische en soms onvoorspelbare omgeving. Je bent creatief en flexibel, want de hulpvragen zijn complex, de middelen beperkt en de maatschappelijke opvang is continu in beweging. Wat vandaag nog klopt, kan morgen zo weer anders zijn. Je schakelt moeiteloos tussen beleid, hulpverlening en de leefwereld van de inwoner.
Je hebt ervaring met mensen aan de rand van de samenleving en kent de zorgketen goed. Dat betekent dat je ook bekend bent met de specifieke problemen van dakloosheid, of hierin in staat bent je snel in te leven in deze doelgroep.
Je kunt snel en zorgvuldig inschatten wat er speelt op verschillende leefgebieden, ook vanuit het kind perspectief. Je blijft rustig onder druk, houdt overzicht en neemt regie over je eigen caseload.
Hoewel het werk grotendeels administratief is, weet je waarom je het doet: Je voert de regie in het aanvraagproces en wilt écht het verschil maken voor de inwoners. Je bent mentaal weerbaar en haalt motivatie uit het versterken van de eigen kracht van inwoners en hun netwerk. Tot slot ben je ook in staat om aan te geven wanneer iets niet haalbaar is, ook al betekent dit voor wat frictie, boosheid of teleurstelling voor de inwoner.
Verder heb je:
- een hbo-diploma, bijvoorbeeld Social Work of een vergelijkbare studie achtergrond;
- kennis van het sociaal domein, bij voorkeur Wmo en/of jeugdhulp. Dit kan ook vanuit een wijkteam zijn;
- ervaring met kwetsbare personen;
- ervaring in het stellen van Wmo-indicaties is een pre. Heb je dit nog niet, dan kan je dit bij ons leren.
Let op: we verwachten dat je zichtbaar bent voor inwoners en ketenpartners. Structureel thuiswerken is daarom niet standaard mogelijk.
Wat bieden wij?
Je helpt Haagse inwoners om zo lang mogelijk vitaal en zelfstandig te blijven, en door je vernieuwende bijdrage groeit zowel jouw eigen, als onze gezamenlijke expertise. Je werkt in een stedelijk team met +50 enthousiaste en betrokken collega's en in een breed netwerk van andere professionals.
Je kunt rekenen op:
- een salaris van minimaal €3.426,- en maximaal €4.908,- bruto per maand (schaal 9), op basis van een volledige (36-urige) werkweek. De salarisschaal wordt bepaald aan de hand van jouw achtergrond en (werk)ervaring;
- een 32-36-urige werkweek, met ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. Laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
- diverse andere vormen van verlof, zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
Wie zijn wij?
Het team Dakloosheid werkt stedelijk en bestaat uit +50 enthousiaste en betrokken collega's. De teams worden aangestuurd door 3 teammanagers. Iedere teammanager heeft zijn/haar eigen specialisatie. De specialisaties bestaan uit het Individuele loket, het Gezinnenblok en het Haags Straatteam. Ook ben je onderdeel van een breed netwerk van andere professionals.
Je gaat aan de slag bij het team Dakloosheid van de productgroep Stedelijke Dienstverlening, wat onderdeel is van de dienst OCW. We dragen bij aan Den Haag als gezonde, aantrekkende, werkende en verbonden stad. Waar inwoners trots zijn op hun woonplaats, waar iedereen in de stad meetelt, meedoet en prettig woont en werkt. Den Haag is ook een stad waar mensen dagelijks vastlopen. Inwoners hebben soms problemen die gevolgen hebben voor hun werk, inkomen, woonsituatie, veiligheid, gezinssituatie of (geestelijke) gezondheid. Als gemeente Den Haag zorgen we ervoor dat individuen en gezinnen de ondersteuning krijgen die nodig is om mee te doen aan de samenleving.
De productgroep Stedelijke Dienstverlening bestaat uit 9 teams, waaronder het team Risicogroepen, het team Casusregisseurs, het team Dakloosheid, het team Wonen, het Veilig Verder Team, Team Regie, de Jeugdbeschermingstafel, het pilotteam Volwassenengeweld en het team Kwaliteit en Ontwikkeling.