Heb jij een passie voor logistiek en blink je uit in communicatie? Weet jij je moeiteloos staande te houden in een internationale context en zorg je ervoor dat elk detail klopt - van de interne processen tot aan de service richting klant? Dan hebben wij een afwisselende en uitdagende rol voor jou klaarliggen in Wijchen.
Wat ga je doen?Als Back Office Customer Service Agent ben jij de schakel die alles en iedereen met elkaar verbindt.
Van ons internationale hoofdkantoor in Italië tot de lokale spelers in het veld - jij houdt contact met groothandelsklanten, vervoerders én collega's in het magazijn.
Met jouw scherpe blik op logistiek én klantbeleving zorg jij dat het achter de schermen op rolletjes loopt. Jij pakt het tweede lijns klantcontact op, houdt grip op de planning en zorgt dat iedereen altijd weet waar hij aan toe is - of het nu gaat om een zending, een schemawijziging of een dringende logistieke vraag.
Je beweegt je soepel tussen afdelingen en schakelt snel en helder. Dankzij jouw overzicht en initiatief lopen processen niet alleen goed, maar steeds béter. Daarnaast bouw je actief aan sterke samenwerkingen met onze partners: je gaat in gesprek, deelt inzichten en denkt mee over hoe we de klant nog beter van dienst kunnen zijn.
Wat breng jij mee?· Uitstekende kennis van de Engelse taal (Nederlands is een pré)
· Opleidingsachtergrond in economie / Vreemde talen
· Microsoft Office-ervaring in Excel en Outlook
· Hoge kwaliteit in schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
· Kennis van WMS-systemen (bij voorkeur SAP-kennis)
· Kritisch en analytisch denkvermogen: Je duikt graag in data en haalt er waardevolle inzichten uit
· Gedreven besluitvormingsvaardigheden
· Proactieve houding: je denkt vooruit en komt met creatieve oplossingen.
· Teamspeler (je werkt graag in teamverband en hebt een wisselende takenstructuur)
Wat haal jij eruit?Natuurlijk ontvang jij een salaris volgens de cao - voor deze functie kan dat oplopen tot maximaal € 3000. Werk je in ploegendiensten of nachten? Dan wordt dat extra beloond met een royale toeslag.
Maar eerlijk is eerlijk: alleen een goed salaris maakt nog geen fijne baan. Minstens zo belangrijk vinden wij een prettige werksfeer, oprechte waardering en persoonlijke aandacht. Daarom kijken we bij iedere opdrachtgever niet alleen naar de harde voorwaarden, maar óók naar de menselijke kant.
Jouw wensen, ambities en ideeën over de ideale baan nemen we daarbij altijd serieus. Want pas als jouw plaatje klopt, klopt het voor ons ook. Laat ons dus vooral weten hoe jouw ideale werkdag eruitziet - dan gaan wij voor jou op zoek naar 'Jouw Betere Baan'.
Waar wacht je nog op?