Als backoffice medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en eindgebruikers. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat vragen snel en professioneel worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je krijgt de kans om actief mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Klantencontact onderhouden: je staat klanten telefonisch te woord en geeft hen updates over hun orders;
- Schakelen tussen partijen: je fungeert als verbindende schakel tussen klanten, collega's en onderaannemers;
- Administratieve taken uitvoeren: je verwerkt klantgegevens nauwkeurig en zorgt voor een correcte opvolging;
- Toegangsbeheer regelen: je zorgt ...