Als Customer Service Medewerker kom je terecht bij een modern en dynamisch bedrijf binnen de wereld van professioneel gereedschap en machines. De organisatie is in ruim 40 jaar uitgegroeid van een fysieke winkel in Limburg tot één van de grotere online spelers in de Benelux en levert inmiddels aan klanten in heel Europa en daarbuiten.
FunctieJe werkzaamheden als Customer Service Medewerker bestaan onder andere uit:
- Telefonisch te woord staan van klanten en klantvragen op een professionele en oplossingsgerichte manier afhandelen;
- Binnenkomende tickets verwerken, opvolgen en bewaken totdat de vraag volledig is afgehandeld;
- Klantcontact correct administratief verwerken en zelfstandig openstaande werkzaamheden en acties oppakken;
- Samenwerken met collega’s binnen de Customer Service-afdeling.
Als Customer Service Medewerker beschik je over:
- Een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van het Engels;
- Ervaring met telefonisch klantcontact en het zelfstandig verwerken van klantvragen;
- Het vermogen om gestructureerd en zelfstandig te werken en overzicht te houden over meerdere werkzaamheden;
- Goede digitale vaardigheden; ervaring met ROBINHQ is een pré.
Als Customer Service Medewerker kun je rekenen op:
- Een salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een afwisselende functie met veel klantcontact, eigen verantwoordelijkheid en ruimte om je werkzaamheden zelfstandig te organiseren;
- Werken binnen een moderne en groeiende organisatie in de wereld van professioneel gereedschap en bekende A-merken;
- Korte communicatielijnen en direct contact met collega’s binnen de organisatie;
- De mogelijkheid om kosteloos opleidingen en certificaten te behalen.
Denk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Reageer dan snel! Mocht je niet aan alle eisen van de vacature voldoen, vragen wij je toch om te reageren. Wellicht hebben wij interessante opleidingsmogelijkheden of andere vacatures bij deze of een van de andere interessante opdrachtgevers.
Mocht je vragen hebben of telefonisch over deze vacature willen spreken, neem dan contact op met Pie Brepoels via of +31 6 13 08 63 34
[cx_apply_button]