IT Support Engineer

Overzicht

Word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan ben jij de support hero die wij zoeken!

Wij zijn flink groeiend en hebben jouw support nodig. We zijn gevestigd in het prachtige Den Bosch en zoeken een Support Engineer die van uitdaging houdt en zijn support-skills naar een hoger niveau wil tillen. De liefde van je leven vind je maar één keer. De leukste baan van je carrière ook. Is it a match? Reageer dan snel!

Maar wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris tussen de €2100 en €3500, op basis van kennis en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 25 vakantiedagen;
• Een hele goede pensioenregeling;
• Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
• Toffe bedrijfsuitjes;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei (diverse opleidingsmogelijkheden);
• Een prettige werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;
• Mogelijkheden om snel te groeien in functie en salaris, bv. Door het behalen van certificaten (M365, Azure, etc.);
• Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt.

Afgezien van deze voorwaarden, hanteren wij ook het motto "work hard, play hard". Ben jij net zo goed als Michael van Gerwen met darten? Laat dan maar zien wat je in huis hebt. Of voel je je meer als Max Verstappen? Dan kun je plaatsnemen in onze Red Bull raceseat en je uitleven achter een prachtige 4K TV. En alsof dat nog niet genoeg is, hebben we ook nog een air hockey tafel, voetbaltafel en Xbox met FIFA voor de nodige ontspanning.

Wat ga je doen als IT Support Engineer?

Als Support Engineer zijn je dagen heel divers. Waar start je  überhaupt mee? Wellicht is er een server down en zet je alle zeilen bij om de klant zo snel als mogelijk weer online te krijgen.

Het kan zomaar zijn dat je nodig bent bij een klant op locatie. Of het is toch een dag die je gezellig met je collega's doorbrengt op kantoor onder het genot van een goed bakje Nespresso?

Taken en verantwoordelijkheden

• Het aannemen en registreren van incidenten van 1e en 2e lijns (mogelijk zelfs 3e lijns);
• Zet je een ticket door naar een collega? Dan zorg je ervoor dat de gebruiker op de hoogte blijft van de status van de melding;
• Het uitvoeren van wijzigingsverzoeken;
• Het monitoren van werkplekken, servers en netwerk infrastructuren om eventuele storingen te kunnen voorkomen;
• Back-up controle;
• Het oplossen van problemen met mobiele apparaten, laptops, printers, Microsoft 365 of Azure AD;
• Soms word je betrokken bij projecten, zoals het migreren van de klantomgeving naar de cloud.

Wat verwachten wij van jou?

We zoeken met name leuke mensen die zich graag willen ontwikkelen en onderdeel willen uitmaken van ons toffe bedrijf! Hieronder hebben we een paar punten die we belangrijk vinden bij een Support Engineer:

• Je hebt een afgeronde mbo of hbo-opleiding;
• Je beschikt over werkervaring binnen een vergelijkbare functie (stages tellen mee);
• Je heb interesse om door te leren, denk hierbij aan Azure, Windows, Active Directory, Microsoft 365 en ITIL. Uiteraard gaan we je daar ook mee helpen!;
• Je bent communicatief goed in woord en geschrift en komt je afspraken na.

Over Arcus IT

Als organisatie zijn wij de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving. We adviseren onze klanten over de inrichting van de werkplek, brengen deze vervolgens tot stand en zorgen ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van ongeveer 250 collega's werken we vanaf locaties door heel Nederland hard én met plezier om klanten door het hele land slimmer, beter en zorgelozer te laten werken in IT-oplossingen. Met de juiste drive, passie voor je vak en positieve instelling, liggen er talloze mogelijkheden om je bij Arcus IT verder te ontwikkelen.