Wij zijn voor onze klant op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Support Engineer met uitgebreide kennis van Azure AD en Office 365 om hun dynamische team te versterken.
Deze organisatie levert diensten aan organisaties binnen diverse sectoren, zoals gemeentes en musea, die niet zonder een veilige en betrouwbare IT-omgeving kunnen. Ze zetten zich 24/7 in voor het bieden van maatwerkoplossingen en het verhogen van de klanttevredenheid. Deze organisatie wekt meteen je interesse, omdat je komt te werken in een snelgroeiende organisatie waar je jezelf kunt zijn en vooral bezig bent met dingen die je leuk vindt en die er echt toe doen.
Bovendien is hun locatie gunstig gelegen op loopafstand van het station, waardoor het gemakkelijk bereikbaar is.
Wij zijn op zoek naar een gedreven Support Engineer met uitgebreide kennis van Azure AD en Office 365 om hun groeiende team te versterken. Als Support Engineer zul je verantwoordelijk zijn voor het oplossen van technische problemen (1e en 2e lijns), het bieden van deskundig advies en het leveren van eersteklas klantenservice aan hun klanten. Je zult nauw samenwerken met hun team van IT-professionals om de beste dienstverlening te bieden aan hun klanten.
Verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen van klanten bij het configureren, beheren en optimaliseren van hun Azure AD- en Office 365-omgevingen;
- Effectief afhandelen van klantenvragen en -verzoeken via telefoon, e-mail of chat;
- Documenteren van technische oplossingen en klantinteracties in hun ticketingsysteem (TOPdesk);
- Samenwerken met andere teamleden om complexe problemen op te lossen en te zorgen voor klanttevredenheid.
Jij dient te beschikken over:
- Een minimaal afgeronde MBO 4-opleiding;
- Ongeveer 2 jaar ervaring als Support Engineer;
- Kennis en ervaring met Microsoft-omgevingen, zoals Azure AD, SharePoint en Office 365;
- Bij voorkeur heb je basiskennis van DHCP, DNS en Routing;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Een geldig autorijbewijs.
Condities waarvan je kunt genieten:
- Een uitdagende rol in een innovatieve en snelgroeiende organisatie;
- Een salaris tussen de €2500 en €3500 (afhankelijk van je kennis en ervaring) en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals thuiswerk/reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- De mogelijkheid om deels thuis te werken, met flexibele werkuren;
- De mogelijkheid om te werken met state-of-the-art technologieën en -oplossingen;
- Een stimulerende omgeving waarin je kunt samenwerken met getalenteerde professionals;
- Uitgebreide kansen voor professionele groei en ontwikkeling, waaronder trainingen en certificeringen
Contact:
Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met:
Solliciteren kan ook door te mailen naar of via WhatsApp.