Werk jij graag aan je toekomst? Is klanttevredenheid belangrijk voor jou? Maar wil je ook graag doorgroeien in een bedrijf? Als Customer Service medewerker kun je hier flink mee aan de slag! Wij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker, die komt te werken voor een grote klant binnen de kantoorartikelen. Interesse? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou- € 2965,21 tot € 3.893,01 o.b.v. ervaring
- Uitzicht op een vast contract
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Standplaats te Culemborg
- Afwisselende functie in een enthousiast team!
- Jij bent fulltime beschikbaar
Als customerservice medewerker ben jij nauwkeurig en stressbestendig. Jij bent goed in het ontdekken van knelpunten en weet snel te schakelen naar oplossingen. Daarnaast ben jij proactief en leergierig! Binnen de functie en het bedrijf kan je mooie stappen maken voor de toekomst!
En natuurlijk; jij bent service- en klantgericht. De klant staat altijd voorop!
Verder:
- MBO+ of HBO opleiding in een commerciële richting
- Jij bent bekend met Microsoft Office
- Kennis van Exact of Baan (ERP-systemen) is een pré
- Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal
Als medewerker Customer Support kom jij terecht in een dynamisch team. Jij bent, samen met jouw collega's, verantwoordelijk voor het in behandeling nemen en oplossen van orders, levering gerelateerde vragen en klachten. Om de beleving van de klanten te verbeteren heb jij dagelijks contact met interne afdelingen zoals; Sales, Montage en Supply Chain.
- Jij behandelt en coördineert serviceaanvragen voor kantoorartikelen vanuit de klant (en intern voor jouw collega's)
- Je analyseert serviceaanvragen of klachten en zorgt voor de juiste oplossingen
- Het verwerken van gegevens via SalesForce
- Jij gebruikt het ERP-systeem voor correcte aansturing van de service monteurs
Het bedrijf in Culemborg is de expert voor kantoorinrichting. Al meer dan honderd jaar ontwerpen, produceren en verkopen ze designmeubilair en stoffeer oplossingen. Ze bieden alle bijbehorende diensten aan. Daarnaast werken er veelzijdige mensen met uiteenlopende verantwoordelijkheden. Iedereen is trots op hun werk en het merk waarvoor ze werken. Kom en versterk het team als Customer Service Medewerker!
sollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.