Als onderdeel van dit bedrijf vorm jij het kloppende hart van de klantenservice. Van het beantwoorden van simpele vragen tot het oplossen van complexe problemen, elk telefoontje is een nieuwe uitdaging voor jou. Met je communicatieve vaardigheden weet je snel tot de kern van de vraag te komen en samen met je collega's de beste oplossing te vinden. Je streeft altijd naar de ultieme klantbeleving en houdt je tegelijkertijd bezig met het verbeteren van je afdeling.
Over de opdrachtgever
Wij leveren een breed scala aan food- en non-food artikelen aan diverse klanten. Ons doel is om de meest geschikte partner te zijn voor onze klanten elke dag. Om dit te bereiken, hebben we drie grote distributiecentra in Nederland, plus ons hoofdkantoor. We zijn op zoek naar iemand voor ons hoofdkantoor.
Wat vragen wij van je:
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
- Je kunt duidelijk communiceren via telefoon én mail.
- Je bent een goede luisteraar die oplossingsgericht en zelfstandig is.
- Klantgerichtheid zit in jouw DNA.
- Of de klant er nu om vraagt of niet: jij zet graag een stapje extra.
Wat wij jou bieden:
- Een volledig verzorgd en begeleid inwerktraject.
- Coaching, sturen en ondersteuning, zodat jij op jouw manier lekker kunt werken.
- Een goede balans tussen werk en privé, met flexibele werktijden in overleg.
- Een werkweek van minimaal 3 dagen, in iedergeval woensdag, donderdag en vrijdag.
- Doorgroeien? Jazeker! Van coördinerende of leidinggevende rol tot een nieuwe uitdaging op een andere afdeling: alles is mogelijk.
Interesse?
Word jij onze nieuwe Medewerker Klantenservice? Solliciteer nu!