Customer service medewerker

Bij dit bedrijf zoeken ze ter vervanging van ziekte een customer service medewerker, hier zul je de buitendienst gaan ondersteunen. Je begeleidt de orders van invoeren tot aan verzending. Je hebt contact met klanten over de stand van zaken van de orders. Je hebt een proactieve houding, houdt de klanten op de hoogte en speelt in op eventuele veranderingen. Het is een echte regelfunctie waarin je goed het overzicht moet bewaren. Je verwerkt klantenorders, vragen en klachten. Daarnaast zorg je voor een correcte afhandeling van de orders en maak je duidelijk afspraken met de klant over wat zij kunnen verwachten. Dit doe je zowel per mail als telefonisch. Omdat de klanten o.a. gevestigd zijn in Nederland, Duitsland en Polen, spreek jij de Nederlandse en Engelse taal. Het is een pré als je daarbij ook nog de Duitse taal beheerst.

Binnen dit bedrijf heerst een informele sfeer. Werknemers werken al jaren bij dit bedrijf en dat doen ze niet zomaar. Het is namelijk een erg gezellig en collegiale club mensen bij elkaar. Met elkaar werk je aan de bouw en verkoop van een technisch product.