Vacatures in Berg en Terblijt

Als change manager ben je eindverantwoordelijk voor het procesmatig, zorgvuldig en aantoonbaar beheerst doorvoeren van wijzigingen binnen onze ICT-omgeving. Jij zorgt ervoor dat veranderingen – van klein en routinematig tot complex en organisatiebreed – op een gestructureerde, transparante en voorspelbare manier worden behandeld en gerealiseerd. Daarbij staat de continuïteit en betrouwbaarheid van onze dienstverlening altijd centraal. Je opereert op het snijvlak van techniek, proces en organisatie. Je bent procesbewaker, adviseur én verbinder, en weet belangen, risico’s en afhankelijkheden goed te wegen. Geen week is hetzelfde, maar jouw focus is helder: grip houden op verandering. Je houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt dat besluitvorming goed wordt voorbereid en gedragen. Je houdt je onder andere bezig met: - Het continu verbeteren van het changemanagementproces, inclusief formats, werkwijzen en procedures. - Actief toezien op en sturen op naleving van het proces. - Beoordelen, prioriteren en besluiten over wijzigingsverzoeken op basis van impact, risico’s, wet- en regelgeving, beleid en architectuurkaders. - Voorzitten van het Change Advisory Board (CAB), inclusief voorbereiding van overleggen en het borgen van volledige en correcte besluitdocumentatie. - Toetsen van wijzigingsvoorstellen op volledigheid, logica en uitvoerbaarheid. - Organiseren van afstemming met onder andere security, beheer, architectuur, projecten en businessvertegenwoordigers. - Coördineren van spoedwijzigingen en optreden als lid of ondersteuner van het CERT-GM bij acute verstoringen. - Evalueren van doorgevoerde wijzigingen en vertalen van inzichten naar concrete verbetermaatregelen. - Jaarlijkse actualisatie van procesdocumentatie, standaardwijzigingen en stuurmethodiek. - Rapporteren over proceskwaliteit aan de hand van KPI’s en tijdig bijsturen wanneer resultaten achterblijven. - Fungeren als kwaliteitsbewaker en als aanspreekpunt voor medewerkers, MT I&A, CISO en de CIO.