"Tevreden klanten komen terug"! Als Klantenservice Medewerker weet jij dit als geen ander! Ga ook aan de slag als Customer Service Medewerker in Barendrecht en verdien tot €2700,- bruto per maand. Je komt DIRECT op contract bij je nieuwe werkgever!
Je gaat als Klantenservicemedewerker aan de slag bij een bedrijf in Barendrecht dat technische en slimme oplossingen ontwikkelt om werkomgevingen beter in te richten. Je komt als Klantenservicemedewerker te werken voor een internationaal gericht bedrijf, met meerdere locaties in Nederland. Een technisch bedrijf in de audiovisuele (AV) en de IT-branche.
Als Klantenservicemedewerker word je onderdeel van het "Helpdesk-team". Het Helpdesk-team bestaat uit 9 collega's. Je helpt bij het beantwoorden van klantvragen omtrent audiovisuele en/of IT-vraagstukken. Ook leveranciers en interne collega's kunnen aan de lijn hangen en je hulp nodig hebben.
Jij wordt als Klantenservicemedewerker dé expert in de Audiovisuele en de IT-branche. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor je klanten, voor uiteenlopende technische vragen m.b.t. IT en AV.
Belangrijk is dat jij als Klantenservicemedewerker de vragen effectief kunt oppakken, oplossen of kunt doorzetten naar een collega. Onder de afdeling Support valt tevens Field Support, waarbij je zes collega's hebt, die op locatie problemen aanpakken. Daarvoor doe jij ook een flink stuk voorbereidend werk, waarbij je zo goed mogelijk het probleem probeert te achterhalen bij de klant, zodat je collega in de buitendienst op de hoogte is van het probleem en efficiënt op locatie het probleem kan verhelpen.
Wat voor vragen kun je dan als Klantenservicemedewerker verwachten? Nou, technische vragen zeker! Zoals bijvoorbeeld vragen over apparatuur of bepaalde diensten die het bedrijf biedt. Vragen over offertes en facturen komen ook voorbij. Jij bent als Medewerker Customer Service echt een centraal punt voor allerlei uiteenlopende vragen.
Er is ook een interne afdeling met gecertificeerde Monteurs die producten proberen te repareren als er iets mis mee is. Die collega's komen ook wel eens aanwaaien en vallen onder de Support tak van het bedrijf. Jouw afdeling is op kantoor en er is een echte 'on the job' training, zodat jij als Klantenservicemedewerker ook een specialist kan worden!
Help jij binnenkort de klanten als Klantenservicemedewerker? Bel ons op 0180-745049 en we vertellen graag meer! Vacature helemaal duidelijk? Reageer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
2.700