Customer journey specialist Huizen (32-40 uur)

Solliciteer op de website van de werkgever

Wil jij als ervaren Customer journey specialist Lidl online op de kaart zetten in Nederland? Dit is een unieke kans!

Winkelend Nederland kent onze Lidl filialen, maar Lidl is ook e-commerce. Wij bevinden ons, zoals vele andere bedrijven, op een digitaal kruispunt. De overgang naar online vereist testen, analyseren, optimaliseren en evalueren. Om de grootste online discounter in Europa te worden, kijken we kritisch naar de data die we ter beschikking hebben. Deze data wordt omgezet naar concrete acties die breed in de onderneming zullen worden ingezet, zowel op korte als lange termijn. Het doel: de customer journey optimaliseren en de Lidl-marketingmix efficiënt inzetten.

De baan

Samen met je collega's uit het Online marketing team zorg jij ervoor dat Lidl digitale groei behaalt. Door kwantitatieve en kwalitatieve data te verzamelen en te analyseren, zie jij waar de kansen liggen om de online customer journey op de website te verbeteren. Met deze functie professionaliseren we onze websites en de beschikbaarheid van informatie en producten.

 

Je bent verantwoordelijk voor de volgende zaken:

  • Het verzamelen, plannen en uitvoeren van data-driven online optimalisaties (onsite optimalisatie).
  • Het koppelen van de klantreis tussen offline en online.
  • Interne zoekmachine analyseren en optimaliseren naar vraag en aanbod.
  • Navigatie analyseren en optimaliseren.
  • Een gebruiksvriendelijke website aan de hand van technische aspecten.
  • De klantreis op de website optimaliseren aan de hand van tekst, banners en/of buttons.
  • Optimalisatie van inhoud en locatie van de 'sliders' met producten (best sellers/last seen).
  • Het initiëren van hypothese gedreven A/B tests met als doel de gebruikerservaring en de klantreis te verbeteren en de conversie te verhogen.
  • Het vertalen van data naar begrijpelijke visualisaties met behulp van Google Analytics, Google Data Studio of een vergelijkbare tool.
  • Het adviseren en overtuigen van management teams op ieder niveau.
  • Het meekrijgen van de verschillende teams in je optimalisatie strategie en aanpak, ongeacht het niveau of digitale volwassenheid.
  • Wensen van verschillende stakeholders verwerken op de website.
Jouw profiel
  • Je bent analytisch en data-driven
  • Je bent creatief en denkt out of the box
  • Je bent ondernemend en proactief
  • Je bent zelfstartend en communicatief sterk
  • Je bent commercieel ingesteld en ziet haarscherp waar kansen liggen
  • Je hebt een groot gevoel voor verantwoordelijkheid en doet alles wat nodig is om onze websites succesvoller te maken
Wij bieden
  • Een veelzijdige functie waarin je een zichtbare bijdrage levert aan het inkoopproces van Lidl.
  • Een afwisselende functie binnen een informeel, enthousiast en gedreven team binnen en snel groeiende organisatie.
  • Je wordt onderdeel van een gedreven, groeiende afdeling waar je als vakspecialist kan floreren.
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en te leren van je collega's.
  • Goede arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris.
Wij zijn

Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 32 landen. In Nederland hebben we meer dan 20.000 medewerkers in ruim 430 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Daarnaast staat diversiteit en inclusie bij Lidl hoog op de agenda. Samen maken we Lidl!

Interesse?

We zien jouw sollicitatie graag tegemoet!
Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter, Anne Langenberg via anne.langenberg@lidl.nl of 06-34547370.

Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend