Primatch HR Groep

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Service Coördinator

DAB PUMPS in Drunen heeft een vacature voor een Service Coördinator. Wil jij jouw organisatietalent inzetten om storingen en vraagstukken van onze klanten aan te nemen? Ben jij van nature servicegericht en word jij gelukkig van werken in een dynamische baan met veel telefonisch klantencontact, waarin jij jouw sterke administratieve kwaliteiten kun inzetten? Dan is dit jouw baan. 

Wat je gaat doen? 

Als Service Coördinator ben jij de schakel tussen de klant en de monteurs. Onze opdrachtgevers variëren van de installateur, de groothandel tot particulieren die gebruik maken van onze pompen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en analyseert de storing of het probleem. Je werkt nauw samen met jouw team en de planners van onze servicepartners om de klant te helpen met de juiste oplossing. De ene keer is dat een bezoek van een monteur de andere keer kan dit telefonisch worden afgehandeld.

Door goede communicatie zorg jij ervoor dat onze klanten op de hoogte zijn van de status van de uit te voeren werkzaamheden. Je hebt hierdoor een grote verantwoordelijkheid in de klanttevredenheid. Ook ben je nauw betrokken bij jouw collega’s in de uitvoering. 

  • In de rol van Service Coördinator draag je zorg voor het op zelfstandige wijze inplannen, coördineren, uitvoeren en opvolgen en waar nodig afmelden van service en onderhoudswerkzaamheden; 
  • Je analyseert de serviceverzoeken en bepaalt in samenwerking met jouw collega's de acties;
  • Je stuurt de servicemonteurs aan en maakt de planning;
  • Je bewaakt de voortgang en behoud het overzicht van de status van de verschillende werkzaamheden en storingen die lopen;
  • Je zorgt voor een afgeronde administratie aangaande facturatie en beoordelen werkbonnen.
Uren:
40
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Werving en selectie

Vaardigheden

  • Je kunt goed organiseren en plannen en jij bent praktisch ingesteld;
  • Jij bent in staat om gestructureerd en secuur te blijven werken in een hectische omgeving, zonder gestrest te raken;
  • Je bent een echte teamspeler met een klant en servicegerichte houding en vind het fijn om veel verschillende taken tegelijk te doen;
  • Jij hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Verder heb jij minimaal HBO werk en denk niveau en hebt interesse in technische producten. 

Wat DAB pumps jou kan bieden? 

Een fulltimebaan met vrijheid, afwisseling in een werkomgeving volop gedreven collega's. Wij zijn een no-nonsense organisatie met korte communicatielijnen en een bedrijfscultuur waarin collega’s voor elkaar klaar staan.

Naast aandacht voor persoonlijke groei bieden we een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 24 vakantiedagen, 6 ADV dagen en vrij op goede vrijdag en 5 mei. We hebben een prima pensioensregeling. 

Over DAB Pumps 

DAB Pumps staat al meer dan 30 jaar synoniem voor hoogwaardige waterpomp technologie, kwaliteit en betrouwbaarheid over de hele wereld. DAB Pumps is in Europa vertegenwoordigd door verkoopkantoren in verschillende Europese landen en een hoofdkantoor in Italië. Mede dankzij een klantgerichte werkwijze en service is DAB succesvol en wint DAB steeds meer terrein in de markt. In Nederland zijn wij een hecht team en het overgrote deel werkt al meer dan 15 jaar bij DAB Drunen. Onze personeelsvereniging organiseert veel leuke personeelsactiviteiten. 

Sollicitatieprocedure 

Bedankt voor jouw motivatie en cv voor de functie van Service Coördinator bij DAB Pumps. Je krijgt je binnen 48 uur een reactie van onze HR afdeling. In een telefoongesprek nemen we de vacature samen nog eens door en plannen we een afspraak met het HR team.

Het tweede gesprek is met een medewerker van jouw team en onze vestigingsdirecteur. Is de klik er? Indien gewenst mag je een ochtend met ons meewerken.

Als het van beide kanten klikt krijg je van ons een aanbieding. Welkom bij DAB Pumps! 

Voor meer informatie kun je bellen, mailen of stuur een WhatsApp naar Ilse de Haan 06-29543727. 

DAB wordt bij het invullen van deze vacature ondersteund door Primatch. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO