In vielen Büros nimmt die Beschaffung von Arbeitsmaterial eine Menge wertvoller Arbeitszeit in Anspruch. Das muss nicht sein. Denn wir als Spezialist für Bürobedarf und EDV-Zubehör haben clevere Lösungen, bei denen Sie sich um fast nichts mehr kümmern müssen. Sie sparen Zeit und können sich wieder auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.
Sie erwarten spannende und vielfältige Tätigkeiten: Einerseits stehen Sie den Kunden mit Ihrem freundlichen und kompetenten telefonischen Support zur Seite, andererseits besuchen Sie die Kunden persönlich vor Ort, um mit Ihrer Expertise zu unterstützen.Was bieten wir Ihnen?
- Attraktives Gehalt: Freuen Sie sich auf ein Jahresgehalt zwischen 40.000 € und 60.000 €, ergänzt durch Provisionsanteile.
- Flexible Arbeitswoche: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel zwischen 32 und 40 Stunden pro Woche, passend zu Ihrem Leben.
- Großzügige Urlaubsregelung: Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr und einen zusätzlichen freien Tag an Ihrem Geburtstag.
- Fachliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihre Karriere durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen.
- Zusätzliche Absicherung: Profitieren Sie von unserer betrieblichen Krankenzusatzversicherung (bKV) und vermögenswirksamen Leistungen.
- Moderne Mobilität: Nutzen Sie die Möglichkeit, ein Fahrrad über unser Bike-Leasing-Programm zu leasen.
- Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden nehmen Sie technische Anfragen und Störungen per Telefon und Ticketsystem entgegen und klassifizieren diese.
- Sie analysieren und beheben eigenständig Störungen im Hard- und Softwarebereich und stellen so den reibungslosen IT-Betrieb bei unseren Kunden sicher.
- Sie verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen in den Systemen unserer Kunden, insbesondere in Umgebungen mit Windows Server und Microsoft Exchange.
- Sie installieren und konfigurieren neue Arbeitsplätze und IT-Systeme, sowohl per Fernwartung als auch direkt bei unseren Kunden vor Ort.
- Durch die proaktive Überwachung der Kunden-Infrastruktur erkennen Sie potenzielle Probleme, bevor sie eskalieren, und leiten entsprechende Maßnahmen ein.
- Sie dokumentieren Ihre Lösungswege nachvollziehbar im Ticketsystem und arbeiten bei komplexen Fällen eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen.
- Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration) und bringen mindestens ein Jahr Berufserfahrung mit, idealerweise aus dem IT-Dienstleistungsumfeld.
- Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis sowie fundierte Kenntnisse gängiger Hard- und Software, insbesondere im Windows-Umfeld.
- Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen mit Windows Server, Exchange oder Virtualisierungslösungen (z. B. VMware, Hyper-V) mit - falls nicht, lernen Sie es bei uns.
- Mit Ihrer kommunikativen, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Art fällt es Ihnen leicht, technische Probleme zu analysieren und verständlich zu erklären.
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (C1-Niveau) und besitzen idealerweise einen Führerschein der Klasse B.
Unser Jobangebot IT-Supporter (m/w/d) in der IT-Dienstleisterbranche klingt vielversprechend?
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