„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, qualitativer und kundenorientierter Aspekte
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Verkaufsinnendienst und operativen Bereichen sowie aktiver Ausbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Steuerung und Überwachung von Kundenaufträgen im Transport Management System inklusive Ankunfts- und Zustellungskontrolle
- Erstellung von Angeboten sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Verantwortung für Abrechnung, Rechnungsprüfung, Datenpflege und Qualitätssicherung inklusive Dokumentenmanagement und Kundenstammdatenpflege
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit speditioneller Erfahrung oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik
- Idealerweise erste Erfahrungen im speditionellen Vertriebsumfeld oder fundierte Kenntnisse im operativen Bereich, insbesondere in Air & Sea Logistics
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Stärke in der Gesprächs- und Verhandlungsführung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Teamfähigkeit, Flexibilität und ein verbindliches Auftreten
Unser Angebot
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Jana Altheimer Human Resources Ettlingen, Karlsruhe GmbH & Co. KG, Air & Sea Logistics, DACHSER Logistikzentrum
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.