Gesloten vacatures Tongelre

• Baas binnen eigen regio Je beheert je eigen klantportfolio en regio. Vanuit jouw mailbox pak je uiteenlopende klantvragen en serviceverzoeken op. Je vraagt door naar wensen, adviseert en vertaalt dit naar een goede oplossing.

• Beoordelen en opvolgen van onderhouds- en inspectierapporten Je beoordeelt rapporten volgens wet- en regelgeving (NEN 2564-1/-2 en CCV). Je signaleert verbetermogelijkheden en bewaakt de kwaliteit. Je belt de klant over het oplossen van actiepunten uit het onderhoudsrapport. Jullie bespreken oplossingen en je biedt een offerte aan. De klant zegt: Fijn dat je zo meedenkt, regel het maar. Dat gevoel, klanten ontzorgen met betrouwbaar advies, daar doe je het voor. Voor jou is een rapportbeoordeling geen afvinklijstje, maar een kans. De administratieve afhandeling blijft belangrijk. Na inhoudelijke beoordeling vraag je een CCV-certificaat aan of verstuur je het rapport naar de klant. Daarna handel je de melding af in ons ERP-systeem.

• Offertes & coördinatie van service-opdrachten Je maakt offertes voor restpunten, aanpassingen, uitbreidingen of vervangingen van installaties. Na akkoord registreer je de opdrachtomschrijving, documentatie en benodigde materialen in het systeem. Hierna zet je acties uit bij collega’s. Jij bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken nagekomen worden.

• Facturatie en nazorg Na uitvoering controleer je de werkbon, vergelijk je de kosten met de offerte en zet je de factuur klaar. Ook zorg je dat het ERP-systeem en logboek up-to-date zijn, bijvoorbeeld qua tekeningen, blokschema's en stuurfunctiematrix.

Jij combineert technisch inzicht met klantgerichtheid en organisatorisch talent. Je wordt onderdeel van ons After Sales team, waar je met 6 collega’s werkt aan klantontzorging binnen de eigen regio. Daarnaast heb je veel contact met onze Engineers, Contractadministratie, Contractmanagers en Planners.

• Ervaring in een administratieve of commerciële rol binnen een technische omgeving

• Goede communicatieve vaardigheden en gedrevenheid om klanten verder te helpen

• Je krijgt energie van regelen, schakelen en samenwerken met collega’s van andere afdelingen

• En als de mailbox overloopt of prioriteiten veranderen? Dan houd jij het hoofd koel

• Interesse om meer te leren over brandbeveiliging

• Een salaris van € 3.196,00 - € 4.674,00 bruto per maand

• Een werkweek van 32 – 40 uur, afhankelijk van jouw wensen

• Hybride werken: tot 40% vanuit huis, een thuiswerkvergoeding en een vergoeding voor het inrichten van jouw thuiswerkplek

• 30 vakantiedagen per jaar (met mogelijkheid om 8 extra dagen bijkopen)

• Een winstdelingsregeling en pensioenregeling

• Reiskostenvergoeding van € 0,23/km (tot max. 40 kilometer enkele reis)

• Ontwikkelwensen? In overleg is veel mogelijk, ga het gesprek aan! We leiden je op tot Onderhoudsdeskundige Brandmeldinstallaties en andere relevante vakopleidingen.

• Leuke activiteiten met collega’s, zoals een uitje met overnachting, een zomer-BBQ en Kerstborrel. Daar bovenop organiseert onze personeelsvereniging regelmatig extra activiteiten.

Over Hertek Safety Wij geloven dat veiligheid een recht is, geen luxe. Daarom zetten wij ons elke dag in voor een veilige leef- en werkomgeving. Als marktleider bieden wij innovatieve, levensreddende systemen voor brandbeveiliging, ontruimingsalarmering en noodverlichting. Van bewoners van een verzorgingstehuis, kinderen in een school tot gasten van een hotel of theater. We adviseren en verzorgen zowel de inbedrijfstelling als service & onderhoud. Ook bieden we opleidingen aan voor installateurs en gebruikers. Zo beschermen wij mensenlevens en beperken we schade.

Samen zetten wij ons in voor een veiligere wereld. Doe je mee?

Solliciteer dan nu!