Als E-commerce Specialist binnen Scapino ben je verantwoordelijk voor de online customer journey en het beheren van de marketplaces. Je onderzoekt wat er beter kan in onze klantreis en koppelt de bevindingen terug naar je collega's binnen het e-commerce team ter verbetering van onze website, e-mails en externe verkoopkanalen. Dit alles met als doel om nieuwe en bestaande klanten te activeren, conversie te verbeteren en omzettargets te realiseren. Op deze manier draag je bij aan de groeiambities van Scapino.
Een greep uit je taken en verantwoordelijkheden:
- Beheren van externe verkoopkanalen waaronder Bol.com en Amazon;
- Customer journey optimalisatie: Het analyseren van klantgedrag en het identificeren van mogelijkheden voor verbetering van de customer journey;
- Je implementeert marketing automation strategieën en maakt gebruik van data om gepersonaliseerde ervaringen en effectieve communicatie aan klanten te bieden;
- Je adviseert het team in het nemen van data gedreven beslissingen;
- Aanspreekpunt voor externe partijen.
Als E-commerce Specialist kom je te werken in het gezellige e-commerce team op het servicekantoor in Assen. Dit team bestaat uit zeven collega's waarmee je intensief samenwerkt. Je rapporteert aan de e-commerce manager.
Wie ben jij?
Voor deze fulltime (36-40 uur) functie zoeken we een initiatiefrijk persoon die sterk in zijn of haar schoenen staat. Scapino wil namelijk dé omnichannel partij in schoenen zijn waarbij de klant maximaal bediend wordt. Je houdt ervan als geen enkele dag hetzelfde is en vindt het juist een uitdaging als dingen uiteindelijk net anders gaan dan vooraf gedacht. Jouw aanpassingsvermogen zorgt ervoor dat je binnen hectiek toch de juiste prioriteiten stelt. Dit vragen we van jou:- Minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring in e-commerce;
- Je denkt graag na over het verbeteren van de website;
- Verkopen op Bol en Amazon is voor jou bekend terrein;
- Ervaring met feedmanagement tools zoals Channable en Channel Engine;
- Ervaring met Google Analytics en andere datamanagement tools is een pré, maar geen vereiste.
Wie zijn wij?
Scapino is de oer-Hollandse schoenen- en modediscounter met een flinke groei ambitie. Werken bij Scapino biedt je de kans om mee te bouwen aan dé grootste schoenen- en mode-retailer van Nederland. Het is een fantastische uitdaging en kans in je carrière. Werken bij Scapino betekent werken vol passie, gedrevenheid en voor het beste resultaat te gaan.Waar staan we voor?
Wij geloven bij Scapino in gelijke mogelijkheden. Dat doen we al vanaf onze allereerste winkel. We begrijpen hoe belangrijk schoenen zijn. Ze brengen ons overal naartoe. Beschermen. Geven zelfvertrouwen. Daar heeft iedereen recht op, vinden wij. Daarom maken we al sinds onze oprichting goede schoenen toegankelijk voor iedereen.Zullen we kennismaken?