Als customer relationship advisor draag je bij aan een soepel certificeringsproces voor onze klanten. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als auditoren en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en ondersteund voelt. In deze rol combineer je jouw organisatorische vaardigheden met een klantgerichte aanpak, waarbij je snel schakelt tussen verschillende werkzaamheden en vragen. Jouw werk speelt een belangrijke rol in het creëren van een positieve klantreis en het stroomlijnen van interne processen.
Wat je gaat doen:
- begeleiden: klanten door het gehele certificeringsproces en zorgen voor een positieve klantreis
- plannen: audits en ervoor zorgen dat deze vlekkeloos verlopen
- communiceren: intern met collega’s en auditoren om alles op elkaar af te stemmen
- ondersteunen: klanten en auditoren met specialistische hulp en advies
- organiseren: en zorgen dat alle processen soepel en efficiënt verlopen
Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke ambities worden ondersteund.
- Een bruto maandsalaris tussen €2600 en €3100.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een werkweek van 40 uur.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een betrokken en ondersteunend team binnen een internationale organisatie.
- Bijdragen aan duurzaamheid en innovatie binnen de zakelijke dienstverlening.
We zoeken een klantgerichte en georganiseerde professional die graag schakelt in een dynamische omgeving.
- Afgeronde MBO/HBO-opleiding in administratie of vergelijkbaar.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
- Ervaring met plannen en organiseren in een dynamische omgeving.
- Oplossingsgericht en flexibel in het omgaan met diverse taken.
- Sociaal vaardig en sterk in klant- en collega-contacten.
Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Rotterdam, is een toonaangevende assurance-organisatie met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie en duurzaamheid. Onze missie is om bedrijven wereldwijd te ondersteunen bij groei en risicobeheer, altijd met integriteit, samenwerking en vooruitgang als onze kernwaarden.
Wat ons uniek maakt, is onze betrokkenheid bij zowel onze klanten als onze medewerkers. We investeren in persoonlijke en professionele ontwikkeling, stimuleren een gezonde werk-privébalans en werken samen aan projecten die echt impact maken op de toekomst.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage telt?
€2600 - €3100 monthly