Vacatures in Diemen

Amsterdam digitaliseert steeds verder. We zetten ons als gemeente dagelijks in voor Amsterdam en de Amsterdammer. Zo denken we na over vele opgaves en vraagstukken; bijvoorbeeld onze bereikbaarheid nu en in de toekomst, over onze openbare ruimte of groenvoorziening in de stad. We willen duurzaam zijn, zorgen voor voldoende woningen en zetten ons in voor de gezondheid van de Amsterdammer. Onze digitalisering loopt hier overal doorheen en brengt vele voordelen met zich mee, maar ook uitdagingen. Als functioneel beheerder sta je hier midden in en werk je aan een digitale omgeving. Binnen de gemeente Amsterdam werken ruim 320 functioneel beheerders samen vanuit onze vakgroep functioneel beheer. Wij hebben binnen de gemeente verschillende applicaties. En de teams zorgen ervoor dat onze applicaties werkend blijven en worden geoptimaliseerd door verdere door-ontwikkeling op basis van de wensen van de gebruikers. Een belangrijke thema binnen de gemeente Amsterdam momenteel is het wendbaar en opgavegericht werken, het samenwerken door de organisatie heen aan de maatschappelijke vraagstukken en opgaves van Amsterdam. Het A&G team bestaat uit een multidisciplinair Scrum team met een Product Owner, Scrum Master, business analisten en functioneel beheerders. Samen zetten zij zich met veel toewijding, vakkennis en plezier in voor de doorontwikkeling en het beheer van de applicaties. Binnen het team wordt intensief samengewerkt en gedeeld eigenaarschap gestimuleerd, waardoor teamleden ook kennis opdoen van elkaars aandachtsgebieden en applicaties. Het team ontwikkelt zich naar een multidisciplinair team, dus je doet als functioneel beheerder ook kennis op over de applicaties waar je collega’s verantwoordelijk voor zijn. Als functioneel beheerder schakel je tussen leveranciers, ketenpartners en de gebruikers om te zorgen voor zowel beheer als vernieuwing en doorontwikkeling van de applicaties. Vanuit jouw affiniteit met de techniek rond applicaties, infrastructuur en de samenhang daartussen weet je gebruikers en collega beheerders te ondersteunen en problemen op te lossen. Je houdt continue oog voor het verbeteren van de kwaliteit van ons beheer door te letten op juiste inrichting van de applicatie, het doorvoeren van wijzigingen en het opstellen van testplannen en testen. Ook heb je een trekkende rol bij het implementeren, verbeteren en optimaliseren van onze beheerprocessen. Je houdt de organisatie goed op de hoogte een werkt samen met verschillende partijen en leveranciers binnen en buiten de gemeente Amsterdam. Dit doe je op een gemiddelde dag: - Voert je zelfstandig regie over applicaties, ketens en leveranciers en bewaakt de continuïteit, stabiliteit en kwaliteit van dienstverlening; - Analyseer je complexe incidenten en verstoringen, bepaalt oplossingsrichtingen en initieert structurele verbetermaatregelen; - Bewaak je de inrichting, configuratie en compliance van applicaties en IT-omgevingen en zorgt voor actuele documentatie; - Coördineer je wijzigingen, releases en implementaties en voert risico- en impactanalyses uit; - Draag je actief bij aan het verbeteren en digitaliseren van beheerprocessen en informatievoorziening; - Vertaal je gebruikersbehoeften en procesvraagstukken naar functionele en technische oplossingen in samenwerking met business en ontwikkelteams; - Coördineer je en voert Functionele Acceptatie Testen (FAT) en regressietesten uit, stelt testplannen en testscenario’s op en bewaakt de kwaliteit, continuïteit en betrouwbaarheid van releases; - Stem je operationeel af met leveranciers, stakeholders en ketenpartners over prestaties, wijzigingen en verbeteringen; - Begeleid je implementaties, migraties en uit beheer name van applicaties, waaronder SaaS-oplossingen, SSO-implementaties en API-integraties, inclusief coördinatie van overdracht naar beheer, decharge en borging van continuïteit, en voert regie op de planning, afstemming en uitvoering met leveranciers, stakeholders en interne IT-partijen; - Ondersteun je bij het opstellen en bewaken van SLA’s, DAP’s en werkafspraken en ziet toe op naleving van gemaakte afspraken; - Voer je regie op periodieke en privileged access autorisatiecontroles en ACAM-jaarrekening controle-audits, bewaakt de uitvoering en waarborgt naleving van wet- en regelgeving en compliance-richtlijnen; - Ondersteun je audits en compliance vraagstukken, waaronder AVG-, BIO- en ACAM-gerelateerde controles; - Draag je bij aan kennisdeling door gebruikshandleidingen en werkinstructies op te stellen, met focus op efficiënte en digitale ondersteuning van werkprocessen.