Vacatures in Bergen

Ben jij een ambitieuze servicemanager? Zet je expertise in bij ons innovatieve bedrijf. Solliciteer nu en maak het verschil!

Wij bieden een uitdagende managementfunctie binnen een vooruitstrevende organisatie waar innovatie en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering en groei van de serviceafdeling. Met jouw ervaring en inzichten kun je echt het verschil maken en je stempel drukken op de toekomstige serviceorganisatie.

Bij deze functie horen uitstekende arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en het niveau van de positie. We investeren graag in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling om samen succesvol te zijn.

Ons aanbod in detail:

• Een uitstekend marktconform salaris tussen €5.050 en €6.850 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een bonusregeling gekoppeld aan jouw persoonlijke prestaties en bedrijfsresultaten;
• 25 vakantiedagen conform de CAO Metaal en Techniek;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Een moderne leaseauto, ook voor privégebruik;
• Flexibele werktijden en deels thuiswerkmogelijkheden;
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Doorgroeikansen naar hogere managementfuncties;
• Een laptop en smartphone van de zaak;
• Toegang tot branche-evenementen en netwerkmogelijkheden;
• Een informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.

Als Manager Service Machinebouw word je verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van de gehele serviceafdeling. Je staat aan het roer van een team specialisten die wereldwijd onderhoud, reparaties en upgrades verzorgen aan complexe voedselverwerkingsmachines. Jouw rol vormt de cruciale schakel tussen de technische specialisten in het veld, het management en de internationale klantenbasis.

Je bent eindverantwoordelijk voor de servicecontracten en zorgt ervoor dat alle beloftes aan klanten worden waargemaakt. Je analyseert serviceprestaties, identificeert verbeteringsmogelijkheden en implementeert efficiëntere werkprocessen. Met jouw technisch inzicht en commerciële mindset zorg je voor tevreden klanten én gezonde marges op serviceactiviteiten.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Leidinggeven aan een team van 10-15 ervaren servicemonteurs en technisch specialisten;
• Ontwikkelen en implementeren van de servicevisie en -strategie;
• Opstellen en bewaken van KPI's voor de serviceafdeling;
• Optimaliseren van serviceprocessen en werkprocedures;
• Managen van onderhoudscontracten en serviceniveaus (SLA's);
• Opbouwen en onderhouden van relaties met internationale klanten;
• Analyseren van servicerapportages en identificeren van verbeterpunten;
• Samenwerken met andere afdelingen zoals R&D, Sales en Productie;
• Opstellen en bewaken van het afdelingsbudget;
• Coachen en ontwikkelen van servicemedewerkers.

Deze functie biedt uitstekende groeimogelijkheden. Je krijgt de kans om door te groeien naar een hogere managementpositie, zoals Operations Manager of Technisch Directeur. Daarnaast kun je je specialiseren in internationale bedrijfsvoering of jezelf ontwikkelen als expert in innovatieve serviceconcepten.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de ontwikkeling en productie van geavanceerde machines voor de voedingsindustrie. Met ongeveer honderd medewerkers hebben zij zich gespecialiseerd in hoogwaardige apparatuur voor de verwerking van diverse voedselproducten, met een sterke focus op de zoetwaren- en notenbranche. Dit gerenommeerde bedrijf is de afgelopen jaren aanzienlijk gegroeid dankzij hun innovatieve oplossingen die productieprocessen verbeteren en kosten reduceren.

Wat dit bedrijf werkelijk onderscheidt is hun co-creatie aanpak met klanten. In nauwe samenwerking ontwikkelen zij baanbrekende oplossingen die werkelijk het verschil maken in de productie-efficiëntie. Door geavanceerde technologieën toe te passen, helpen ze klanten om hun energieverbruik te minimaliseren en stilstand tijd drastisch te verminderen - een absolute voorloper in duurzame productietechnologie.

De organisatie kenmerkt zich door een nuchtere, resultaatgerichte cultuur waar innovatie en samenwerking centraal staan. Met een belangrijk marktaandeel in de internationale voedingsindustrie, blijven zij hun technologische voorsprong uitbouwen. Het bedrijf heeft momenteel een vacature vanwege de groeiende servicevraag van hun internationale klantenbasis en de ambitie om hun serviceafdeling naar een hoger niveau te tillen.

Voor deze uitdagende positie zoeken we een ervaren professional met een sterke technische achtergrond en bewezen leiderschapscapaciteiten. Je beschikt over 6-10 jaar relevante werkervaring in een servicegerelateerde functie, bij voorkeur in de machinebouw of voedingsindustrie. Jouw technische kennis stelt je in staat om complexe situaties snel te doorgronden, terwijl je managementvaardigheden zorgen voor een gestroomlijnde serviceorganisatie.

Je bent een natuurlijke leider die zowel mensen kan inspireren als processen kan optimaliseren. Met jouw klantgerichte instelling weet je precies hoe je de verwachtingen van opdrachtgevers kunt overtreffen, terwijl je tegelijkertijd zakelijke doelstellingen niet uit het oog verliest.

Wat we van je vragen:

• Hbo/WO werk- en denkniveau in een technische richting (bijv. Werktuigbouwkunde, Mechatronica of vergelijkbaar);
• 6-10 jaar aantoonbare ervaring in een servicemanagementfunctie;
• Ervaring met het aansturen van technische teams;
• Gedegen kennis van moderne serviceconcepten en -tools;
• Aantoonbare ervaring met het optimaliseren van serviceprocessen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht;
• Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid;
• Internationale reisbereidheid (ongeveer 20% van de tijd);
• Ervaring in de machinebouw of voedingsindustrie is een pre.