Luba

AnshelHofstede
Luba

Telefoon (010) 404 78 74 | E-mail capelle@luba.nl

Klantenservice medewerker

Voor 2 grootschalig projecten zijn wij per direct op zoek naar twee opgewekte klantgerichte collega die geheel verantwoordelijk is voor onze 1e lijn Klantenservice. Het hele team bestaat uit 5 personen en de 1e lijn Klantenservice is dagelijks het vaste aanspreekpunt voor al onze klanten om o.a. afspraken te maken voor de wisseling van de water meters en overige vragen. De belangrijkste werkzaamheden van de 1e lijn klantenservice zijn: zelfstandig behandelen en afhandelen van alle binnenkomende telefoongesprekken en bijbehorende tickets, klanten vriendelijk te woord staan, (her)plannen van afspraken en administratief verwerken in het systeem en vragen beantwoorden die de klanten hebben over het wisselen van de water en elektra & gas meters. Uitvoeren van allerhande administratieve voorkomende werkzaamheden en een dag in de week de dagplanning (op woensdag) doen maakt het afwisselend en uitdagend.

Vaardigheden

  • Als medewerker 1e lijn klantenservice heb je aantoonbare zelfstandige (werk)ervaring in afhandeling van 1e lijn klantcontacten
  • Je hebt mbo werk-, en denkniveau, bent sociaal-, en communicatief vaardig, fulltime beschikbaar van 08.00-17.00 uur, klantgericht en gewend om te werken in een klantcontactomgeving
  • Wij streven naar een 1e lijn met zoveel mogelijk kennis en vinden het belangrijk dat je je als medewerker klantgericht, flexibel en pro-actief opstelt 
  • Je verleent optimale service aan alle klanten. Specifiek vereisten zijn; zeer klantvriendelijk, flexibel, nauwkeurig, stressbestendig en ervaring met diverse softwareprogramma’s

Scholing: LBO

Over de werkgever

Jouw toekomstige werkgever is een klein ambitieus bedrijf dat netbeheerders ondersteunt in het vervangen van (slimme) meters (water, warmte, elektra, gas). Het doel is kwalitatief goed werk af te leveren. Op het kantoor werken zij in een prettige informele omgeving.

Wat wij bieden

  • Een uitdaging
  • Een afwisselende zelfstandig baan waarin je jouw kwaliteiten optimaal kan inzetten
  • Een baan waarin je een bijdrage levert die een zichtbaar verschil maakt!
  • Wij bieden een salaris van €1800 - €1900 bruto per maand en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk

Solliciteer
Of solliciteer later
Contactgegevens

AnshelHofstede
(010) 404 78 74
capelle@luba.nl

Luba
Dellaertweg 7G
2316WZ,  Leiden