Wordt jij enthousiast van klantcontact?

Solliciteer op de website van de werkgever

Wij zijn onder andere verantwoordelijk voor de verwerking, afhandeling en opvolging van klachten en klantvragen voor diverse organisaties (voornamelijk reisbranche en webwinkels) op een voor de klant klantvriendelijke, efficiënte en effectieve manier.

Klanttevredenheid staat binnen deze functie centraal. De klantenservice is het visitekaartje én eerste aanspreekpunt voor de bedrijven waarvoor wij werken. Door een goede klantfocus (luisteren en begrijpen) ben jij in staat om de klant in zijn of haar behoeften te voorzien en draag je bij aan een positief imago van de bedrijven die wij vertegenwoordigen.

Werkzaamheden

  • Schriftelijk en telefonisch afhandelen van klachten
  • Administratieve werkzaamheden

Functie-eisen

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Ervaring met klantcontact
  • Ervaring met administratieve werkzaamheden
  • Service en oplossingsgerichte instelling
  • Zelfstandig
  • Hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel
  • Geen 9 tot 5 uur mentaliteit
  • Flexibele instelling
  • Goede communicatieve vaardigheden

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €1.600,00 tot €1.800,00 /maand

NB: wij zijn geen call center. 

Uren:
24 - 40
Dienstverband:
fulltime, parttime

Over de werkgever

Wij zijn een leuk, jong team van 11 medewerkers (voornamelijk parttime). 

Vaardigheden

Minimaal HBO

Zeer goede communicatieve vaardigheden 

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO + 

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.600,- tot € 1.800,- per maand
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Astrea Customer Solutions

Angelique de Koning
Astrea Customer Solutions

Telefoon 0613512998 | E-mail angelique.dekoning@astrea-cs.com