Astrea Customer Solutions

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Wordt jij enthousiast van klantcontact?

Wij zijn onder andere verantwoordelijk voor de verwerking, afhandeling en opvolging van klachten en klantvragen voor diverse organisaties (voornamelijk reisbranche en webwinkels) op een voor de klant klantvriendelijke, efficiënte en effectieve manier.

Klanttevredenheid staat binnen deze functie centraal. De klantenservice is het visitekaartje én eerste aanspreekpunt voor de bedrijven waarvoor wij werken. Door een goede klantfocus (luisteren en begrijpen) ben jij in staat om de klant in zijn of haar behoeften te voorzien en draag je bij aan een positief imago van de bedrijven die wij vertegenwoordigen.

Werkzaamheden

  • Schriftelijk en telefonisch afhandelen van klachten
  • Administratieve werkzaamheden

Functie-eisen

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Ervaring met klantcontact
  • Ervaring met administratieve werkzaamheden
  • Service en oplossingsgerichte instelling
  • Zelfstandig
  • Hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel
  • Geen 9 tot 5 uur mentaliteit
  • Flexibele instelling
  • Goede communicatieve vaardigheden

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €1.600,00 tot €1.800,00 /maand

NB: wij zijn geen call center. 

Uren:
24 - 40
Dienstverband:
fulltime, parttime

Over de werkgever

Wij zijn een leuk, jong team van 11 medewerkers (voornamelijk parttime). 

Vaardigheden

Minimaal HBO

Zeer goede communicatieve vaardigheden 

Opleiding

HBO + 

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.600,- tot € 1.800,- per maand