Ben jij een gestructureerde en klantgerichte planner met een passie voor service? Krijg jij energie van een dynamische omgeving waarin je technische serviceprocessen coördineert en klanttevredenheid centraal staat? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
De functie
Als Servicecoördinator ben jij de spil tussen de klant, het serviceteam en interne afdelingen. Je ondersteunt de servicemanager bij het efficiënt plannen en coördineren van serviceactiviteiten voor onze buitendienstmonteurs.
Door heldere communicatie, een strakke planning en jouw oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een soepele uitvoering van de werkzaamheden én tevreden klanten.
Jouw verantwoordelijkheden
- Het plannen en beheren van zowel interne als externe serviceopdrachten.
- Intensief samenwerken met afdelingen zoals service, logistiek en engineering.
- Lezen en interpreteren van technische tekeningen ter ondersteuning van de planning.
- Opstellen van vervolgdocumentatie in samenwerking met de servicemonteurs.
- Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten, engineers en interne teams.
- Coördineren met servicemonteurs over rapportages, facturatie en documentatie.
- Inventariseren van benodigde onderdelen, materialen en gereedschappen.
- Onderhouden van goede klantrelaties en duidelijk communiceren over afspraken en verwachtingen.
Jouw profiel
- Afgeronde technisch mbo+ opleiding.
- Aantoonbare ervaring als serviceplanner, servicecoördinator of in een vergelijkbare functie.
- Inzicht in de dagelijkse praktijk en uitdagingen van monteurs.
- Stressbestendig en sterk in het bedenken van oplossingen.
- In staat om technische schema’s te lezen en begrijpen.
- Vloeiend Engels of Nederlands
Wat bieden wij jou?
- Een salaris tot €4.200 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
- 25 vakantiedagen en 13 extra vrije dagen voor een goede werk-privébalans.
- Een pensioenregeling waarbij 2/3 van de premie door de werkgever wordt betaald.
- Reiskostenvergoeding.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Opleidingsmogelijkheden en certificeringen om jouw ontwikkeling te ondersteunen.
- Internationale producttraining in Oostenrijk.
- Hybride werkmodel: na de inwerkperiode werk je 1/2 dagen per week vanuit huis.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een toonaangevende internationale speler in de maritieme sector, gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en onderhouden van installaties en kranen. Ondanks het internationale karakter heeft het bedrijf een familiaire en betrokken werksfeer. Met ruim 50 collega’s wordt er dagelijks gewerkt aan kwaliteit en innovatie. Ter uitbreiding van het team zijn we op zoek naar een servicecoördinator die zorgt voor een optimale planning en tevreden klanten.
Standplaats
Rotterdam
Klaar voor de volgende stap?
Ben jij een proactieve en nauwkeurige professional die energie haalt uit het plannen en coördineren van technische serviceactiviteiten? Dan komen we graag met je in contact!
Voor meer informatie of om direct te solliciteren, neem contact op met Wenjie via +31 10 899 8333 of stuur een e-mail naar wenjie.yang@resolvoengineering.com. We kijken uit naar je reactie!