Field Service Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Amsterdam.

Deze organisatie maakt deel uit van een wereldwijd technologiebedrijf dat organisaties helpt innoveren en moderniseren. Het ondersteunt organisaties bij het betrouwbaar en veilig houden van hun IT-omgevingen. De vacature is gevestigd in Amsterdam en draait om technische dienstverlening bij klanten op locatie. De Field Service Engineer is het primaire technische aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de continuïteit van hun systemen. Daarbij gaat het om operationele services en de coördinatie van hardware- en softwareondersteuning. De werkzaamheden omvatten reparaties en onderhoud, met name aan apparatuur van andere leveranciers, zoals pc’s, laptops en tablets. Ook geeft de medewerker advies over preventief onderhoud, configuratie, gebruik en omgevingsfactoren die de prestaties van systemen kunnen beïnvloeden. De bezoeken vinden dagelijks plaats volgens een planning die het team opstelt. De functie combineert zelfstandig werken met samenwerking in een hecht team en begeleiding door ervaren collega’s. Voor de start is er een uitgebreid trainingsprogramma over de benodigde kennis, tools en processen. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen en certificeringen. In deze dienstverlening staan klantgerichtheid, duidelijke communicatie en oplossingsgericht handelen centraal. Zo draagt de functie bij aan de kwaliteit van de service en aan de klanttevredenheid.

Wil jij in regio Amsterdam tot €4500 verdienen als Field Service Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor reparaties en onderhoud bij klanten op locatie en voor ondersteuning van hun IT-omgeving
• Als Field Service Engineer bezoek je dagelijks klanten volgens een planning die het team opstelt
• Je voert op locatie reparaties en onderhoud uit, vooral aan pc’s, laptops en tablets van andere leveranciers
• Je coördineert hardware- en softwareondersteuning en verhelpt technische problemen snel en deskundig
• Je voert reparatieplannen uit om incidenten op te lossen en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid
• Je adviseert klanten over preventief onderhoud, configuratie, gebruik en omgevingsfactoren die de prestaties van systemen kunnen beïnvloeden

Functie-eisen:

• Je hebt affiniteit met techniek en IT
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het repareren of onderhouden van hardware, zoals pc’s, laptops en tablets
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht
• Je vindt het leuk om dagelijks op pad te zijn en contact te hebben met verschillende klanten
• Je bent in het bezit van rijbewijs B
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed

Wij bieden:

• Salaris: €2.700 – €4.500 bruto per maand
• Een uitgebreid trainingsprogramma voordat je start, met aandacht voor de benodigde kennis, tools en processen
• Intensieve begeleiding door ervaren collega’s en samenwerking in een hecht team
• Een auto van de zaak
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie en toegang tot trainingen en certificeringen
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling
• Laptop en telefoon van de zaak