Customer Service Medewerker

Krijg jij energie van internationaal klantcontact, het oplossen van logistieke vraagstukken en het soepel coördineren van transporten van A tot Z? Ga aan de slag als customer service medewerker met standplaats Rotterdam (inclusief hybride werkmogelijkheden na het inwerktraject). Lees snel verder en ontdek wat deze uitdagende functie jou kan bieden!

Functieomschrijving:
Als customer service medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor een vaste groep klanten. Je vertaalt commerciële en operationele afspraken naar heldere instructies voor interne collega’s en externe ketenpartners, zoals rederijen, railmaatschappijen en reinigingsstations. Vanaf de orderaanname tot en met de facturatie coördineer en bewaak jij het volledige transportproces.

Functievereisten:
Wat wij verwachten van een customer service medewerker:

• Een zelfstandige, proactieve en gestructureerde werkhouding met een sterk probleemoplossend vermogen;
• Commercieel inzicht, uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• In staat om zowel de dagelijkse operatie als operationele verbeteringen succesvol te managen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden:
Wat krijg je ervoor terug als customer service medewerker:

• Een salaris van € 4.000 bruto per maand;
• Een moderne werkplek met uitzicht over het water, een eigen sportschool, bedrijfsrestaurant en hybride werkmogelijkheden;
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden via een interne academie met ruim 500 trainingen en opleidingen;
• Een informele, internationale familiecultuur met veel ruimte voor eigen initiatief.

Interesse? Ben jij de customer service medewerker die wij zoeken in Rotterdam? Solliciteer direct!