Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 01-12-2026 - 01-06-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 09-11-2026
Wij zoeken een enthousiaste (junior) Functioneel Beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je werkt primair voor de medewerkers van de kerndepartementen van EZK en LNV. Binnen dit domein verzorgt het team de functionele kant van de ICT-werkplek; het technisch beheer wordt uitgevoerd door DICTU.
Kern taken en verantwoordelijkheden
•
• Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om behoeften te inventariseren, wijzigingsverzoeken te bespreken en functionele behoeften voor nieuwe applicaties te verkennen.
• Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.
• Testen: opstellen van testplannen en testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices.
• Opvolgen van incidenten en escalaties.
• Verzorgen van gebruikerscommunicatie, waaronder het opstellen van servicemededelingen en het schrijven van handleidingen en instructies.
• Deelnemen aan projecten, onder andere ondersteunen bij werkzaamheden voor invaringen van directies van andere departementen.
• Afhandelen van gebruikersvragen, onder meer via functionele mailbox en Topdesk.
• Mogelijke deelname aan M365 hub.
Achtergrond opdracht
Binnen het werkplekdomein is sprake van langdurige uitval van collega's. Ter borging van de continuïteit in de dagelijkse werkzaamheden is tijdelijke ondersteuning nodig.
Functie-eisen:
Minimaal drie jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak Functioneel Beheer.
Minimaal één jaar aantoonbare kennis van en ervaring met werkplekbeheer aan de functionele kant.
Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.
Wensen:
Kandidaat begrijpt de opdracht.
Kandidaat past bij de organisatie.