Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Amsterdam.

Deze organisatie plant en coördineert serviceopdrachten voor cv-ketels, warmtepompen, ventilatie- en koelinstallaties. De servicewerkzaamheden omvatten onderhoud, storingsdiagnose en inbedrijfstellingen. De opdrachten worden uitgevoerd binnen de vaste regio Amsterdam. Een team van ongeveer 15 servicemonteurs en ondersteunende medewerkers werkt aan de serviceopdrachten. De planner verdeelt het werk onder monteurs en onderaannemers en houdt daarbij rekening met beschikbaarheid, expertise en urgentie. Bij wijzigingen in de planning is snelle aanpassing nodig, terwijl ook de klanttevredenheid en levertijden aandacht krijgen. De storingsafhandeling varieert van basisdiagnoses tot complexe uitvalanalyses. Wanneer dat nodig is, wordt engineering support ingeschakeld. De werkzaamheden vragen aandacht voor zowel mechanische als elektrotechnische aspecten. De servicecoördinatie vindt plaats in afstemming met engineering en projectmanagement. Daarnaast verzorgt de planner werkbonnen, registratie van werkzaamheden en de administratieve afhandeling. Klanten en opdrachtgevers ontvangen telefonisch en schriftelijk terugkoppeling over de voortgang. Reistijd binnen de vaste regio geldt als werktijd. In de functie combineer je dus planning en administratie met dagelijkse afstemming over serviceopdrachten en de voortgang daarvan.

Wil jij in regio Amsterdam tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van serviceopdrachten
• Je maakt werkbonnen aan, registreert werkzaamheden en verzorgt de administratieve afhandeling
• Als Service Coördinator plan je monteurs en onderaannemers in op basis van beschikbaarheid, expertise en urgentie
• Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten en opdrachtgevers en koppelt de voortgang duidelijk terug
• Je past de planning snel aan bij wijzigingen en bewaakt de klanttevredenheid en levertijden
• Je plant onderhoud, storingsdiagnose en inbedrijfstellingen voor cv-ketels, warmtepompen, ventilatie- en koelinstallaties, rekening houdend met mechanische en elektrotechnische aspecten
• Je stemt werkzaamheden af met een team van ongeveer 15 servicemonteurs en ondersteunende medewerkers, engineering en projectmanagement

Functie-eisen:

• Je hebt kennis van zowel mechanische als elektrotechnische aspecten
• Je kunt serviceopdrachten plannen en coördineren
• Je communiceert duidelijk met klanten, opdrachtgevers en collega’s, telefonisch en schriftelijk
• Je kunt de planning snel en efficiënt aanpassen aan wijzigingen en rekening houden met urgentie en beschikbaarheid

Wij bieden:

• Salaris: €2.700 – €4.500 bruto per maand
• Reistijd binnen de vaste regio Amsterdam geldt als werktijd
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Laptop en telefoon van de zaak
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• Mogelijkheden om verschillende cursussen te volgen
• Een prettige werkomgeving met leuke personeelsactiviteiten