Standplaats: AMSTERDAM
Duur: zsm - 23-05-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 06-11-2026
Organisatie:
De opdracht wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met de betrokken onderdelen van het postproces. De precieze organisatorische inbedding, opdrachtgever, proceseigenaar en
belangrijkste ketenpartners worden vóór publicatie ingevuld.
De opdracht is het begeleiden van de professionalisering en duurzame verankering van het postproces. De opdrachtnemer verbindt procesinhoud, veranderkundige begeleiding en implementatie. De aanpak wordt samen met betrokken medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners vormgegeven. Beoogde resultaten zijn: een nulmeting en gedragen aanpak; begeleiding van snelle verbeteringen; een gezamenlijk beschreven werkwijze; een afgestemde RASCI-matrix; actieve begeleiding van ontwerp, besluitvorming en invoering; een voorstel voor training en kennisoverdracht; afspraken over eigenaarschap, beheer, evaluatie en bijsturing; en een vervolgadvies over complexere verbeteropties.
Functie-eisen:
Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als veranderkundige, organisatieadviseur of procesbegeleider in complexe organisaties.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wensen:
Kandidaat heeft werkervaring met verander- en procesverbetertrajecten binnen een publieke
uitvoeringsorganisatie. Beoordeling op duur, complexiteit, eigen rol en aantoonbaar resultaat. (35 punten)
Kandidaat heeft werkervaring met ketenprocessen rond document-, zaak-, informatie- of postverwerking en met de aansluiting tussen fysieke en digitale werkstromen. (30 punten)
Kwaliteit van de voorgestelde aanpak voor participatief
Kandidaat heeft werkervaring met RASCI/RACI, procesgovernance, training en overdracht aan de lijnorganisatie. (15 punten)