Service Support Engineer

Over de functie

Als Service Support Engineer zorg je dat servicewerkzaamheden aan technische klimaatinstallaties bij zakelijke klanten goed worden ingepland en voorbereid. Je werkt samen met collega’s van de planning en projectcoördinatie aan inbedrijfstellingen, garantieafspraken en langetermijnonderhoud in Nederland en voor buitenlandse verkoopkantoren. Daarbij houd je rekening met de beschikbaarheid van servicetechnici, materialen en de afspraken met opdrachtgevers. Je bewaakt de voortgang, houdt klanten op de hoogte en zorgt dat onderhoudsverplichtingen volgens de geldende wet- en regelgeving worden opgevolgd. Deze functie past bij een planner met ervaring in een technische omgeving, bijvoorbeeld met HVAC- of klimaatbeheersing. Je combineert overzicht en nauwkeurige administratie met praktisch contact met klanten en serviceteams. Zo help je ervoor te zorgen dat werkzaamheden aan gebouwgebonden installaties efficiënt en goed voorbereid worden uitgevoerd.

Wat ga je doen?

• Je plant inbedrijfstellingen, garantieafspraken en langetermijnonderhoud aan technische apparatuur bij zakelijke klanten.
• Je stemt de planning af met collega’s van de korte termijnplanning en projectcoördinatie.
• Je informeert opdrachtgevers over de afspraken en voortgang van geplande servicewerkzaamheden.
• Je zorgt dat servicetechnici vooraf beschikken over de benodigde informatie en materialen.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met planningswerkzaamheden.
• Je hebt ervaring in een technische omgeving, bij voorkeur met HVAC of klimaatbeheersing.
• Je beheerst het Nederlands en Engels vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig, beheert je tijd goed en hebt gemiddelde tot gevorderde computervaardigheden.

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt een functie waarin je planning, klantcontact en technische servicewerkzaamheden met elkaar verbindt.
• Je kunt deelnemen aan online en klassikale trainingen over klimaattechniek, bedrijfsprocessen en professionele vaardigheden.
• Je werkt samen met planners, projectcoördinatoren en servicetechnici aan werkzaamheden in Nederland en daarbuiten.
• Je komt in aanmerking voor een competitieve vergoeding en aanvullende programma’s.