Service Adviseur

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Venray.

Deze organisatie is actief in de automotive en verbindt klantcontact met werkzaamheden in de werkplaats. Vanuit vestigingen in Venlo, Venray en Panningen worden auto's aangeboden voor onderhoud en reparatie. De serviceverlening richt zich op klanten die hun auto voor onderhoud of reparatie binnenbrengen. De Service Adviseur is daarbij het aanspreekpunt tussen de klant en de werkplaats. In deze rol begint het contact met het ontvangen van klanten en het vastleggen van de opdracht in een werkorder. Ook hoort het bewaken van de voortgang en doorstroming van die werkorder bij de functie. Zodra de auto gereed is, krijgt de klant tijdig bericht en wordt de facturering van de uitgevoerde werkzaamheden afgehandeld. Daarnaast vraagt de functie om het plannen van het werkaanbod. De inzet kan flexibel plaatsvinden op de verschillende vestigingen; Venray is een van de locaties. In het contact met klanten staan gastvrijheid, klantvriendelijkheid en klantbeleving centraal. Technische affiniteit is relevant, omdat de adviseur de klantvraag en de werkzaamheden van de werkplaats met elkaar verbindt. Ook vraagt de functie om communicatie, organisatie en een proactieve, zelfstandige manier van werken. De organisatie biedt daarnaast verschillende regelingen en voordelen, waaronder een bonus op basis van klanttevredenheid, kortingen en een pensioenregeling via PMT.

Wil jij in regio Venray tot €4700 verdienen als Service Adviseur? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Adviseur ben je verantwoordelijk voor de klantbegeleiding en de afstemming tussen de klant en de werkplaats
• Als Service Adviseur ontvang je klanten die hun auto aanbieden voor reparatie of onderhoud
• Je maakt werkorders aan en bewaakt de doorstroom ervan
• Je informeert klanten tijdig wanneer hun auto gereed is en handelt de facturering van de uitgevoerde werkzaamheden af
• Je plant het werkaanbod en draagt zo bij aan een soepel verloop van de werkzaamheden
• Als Service Adviseur werk je flexibel op de vestigingen in Venlo, Venray of Panningen

Functie-eisen:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4-opleiding, bij voorkeur in een technische richting
• Je hebt relevante werkervaring als serviceadviseur in de automotive
• Je hebt kennis van en affiniteit met ontwikkelingen in de branche
• Je bent communicatief sterk, organisatorisch ingesteld, gastvrij en klantvriendelijk
• Je brengt initiatief, een proactieve en flexibele instelling en de drive om te presteren mee
• je werkt doelgericht en zelfstandig
• Je bent 38 uur per week beschikbaar
• werken in 4 dagen is bespreekbaar
• Je beschikt over rijbewijs B

Wij bieden:

• Salaris: €2.750 – €4.700 bruto per maand
• 24 verlofdagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband
• De mogelijkheid om 8 verlofdagen bij te kopen
• Een bonusregeling op basis van klanttevredenheid (KTV)
• Sporten met korting
• Collectiviteitskorting op je aanvullende zorg- en tandartsverzekering
• Korting op onderdelen en werkplaatsreparaties
• Een gratis APK voor je eigen auto
• Een leasefietsregeling
• Een Anw-hiaatverzekering
• Een pensioenregeling via PMT
• Reiskostenvergoeding
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• Mogelijkheden om verschillende cursussen te volgen
• Een prettige werkomgeving met leuke personeelsactiviteiten