In de rol van Field Service Engineer Laser ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen en het optimaliseren van de prestaties van onze laser machines bij internationale klanten. Je combineert technische expertise met klantgerichtheid en biedt ondersteuning aan klanten zodat zij het maximale uit hun machines halen. Je werkt met een jong en dynamisch team binnen de Customer Service afdeling, waar vakmanschap hoog in het vaandel staat. Je bent regelmatig op pad en bezoekt diverse klanten, van kleinere staalconstructiebedrijven tot grote multinationals. Dit zorgt voor een afwisselende werkomgeving waar je je kennis verder kunt ontwikkelen en ook de mogelijkheid hebt om training te geven aan klanten.
Wat ga je doen?- Je verwerft diepgaande kennis van de laser machines en fungeert als specialist bij technische vraagstukken.
- Op locatie voer je reparaties uit, geef je advies over de juiste instellingen en verzorg je trainingen voor klanten.
- Je zorgt ervoor dat alle benodigde documentatie en trainingsmaterialen beschikbaar zijn en stelt deze waar nodig zelf op.
- Je werkt samen met interne afdelingen en externe leveranciers om kennis en documentatie te vergaren die essentieel is voor service en ondersteuning.
- Je hebt een afgeronde technische opleiding of relevante werkervaring in een technische functie.
- Ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen de staalindustrie.
- Basiskennis van softwaretoepassingen en robotica is gewenst.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, bent gestructureerd en besluitvaardig.
- Een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket met onder andere een onkostenvergoeding en een uitstekende regeling voor overuren.
- Een goede werk-privébalans met 25 vakantiedagen.
- Persoonlijke ontwikkeling door middel van een op maat gemaakt opleidingsprogramma.
- Alle zaken worden voor je geregeld, van vluchten en hotels tot gereedschap, zodat je je kunt concentreren op je werk.
40 uur per week
€3000 - €5200 monthly