Service Coördinator Technisch Beheer

Als service coördinator technisch beheer ben jij het centrale aanspreekpunt voor service- en storingsmeldingen. Je organiseert en plant werkzaamheden, stelt offertes op en zorgt dat opdrachten correct worden afgehandeld zodat de processen van de klant niet stil komen te liggen. Je werkt in een goed georganiseerd, informeel familiebedrijf waar collegialiteit en vakmanschap belangrijk zijn. Je combineert technische kennis met administratieve nauwkeurigheid en communiceert helder met klanten en monteurs. De functie is 40 uur per week met een detavast-contract en biedt ruimte voor ontwikkeling, opleiding en een gestructureerde pensioenregeling. Je rapporteert aan de operationeel leidinggevende en werkt nauw samen met het serviceteam.

Functie-inhoud

• Aannemen, registreren en prioriteren van service- en storingsmeldingen met oog voor klantimpact en doorlooptijd.
• Plannen en uitzetten van opdrachten naar monteurs, rekening houdend met vaardigheden, beschikbaarheid en materiaalbehoefte.
• Opstellen en opvolgen van offertes voor servicewerkzaamheden en kleinere projectaanpassingen richting klanten.
• Verwerken van administratieve taken; opdrachten gereedmaken voor facturatie en terugkoppeling naar klant en collega.

Functie-eisen

• Technische kennis of ervaring binnen de installatietechniek zodat je meldingen technisch kunt inschatten en adresseren.
• Communicatief sterk en klantgericht; je legt duidelijk uit, stemt af en bewaakt verwachtingen naar klant en team.
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten, ook bij storingsdruk of wijzigende planningen.
• Zelfstandig problemen oppakken en oplossen, met oog voor kwaliteit en juiste administratieve afhandeling.

Wij bieden

• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een duidelijk detavast-traject richting een vaste aanstelling.
• Ontwikkelbudget en concrete doorgroeimogelijkheden binnen een modern, betrokken familiebedrijf.
• Een goed geregelde pensioenregeling en mogelijkheid tot overname van openstaande studiekosten in specifieke gevallen.
• Een informeel team van vakspecialisten met regelmatige personeelsactiviteiten en een collegiale werksfeer.