Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen met vragen en problemen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen door middel van uitgebreide trainingen.
Wat je gaat doen:
- Klanten ondersteunen: beantwoorden van vragen en bieden van hulp via telefoon, e-mail en chat.
- Problemen oplossen: analyseren van klantvragen en het aandragen van passende oplossingen.
- Administratie bijhouden: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen.
- Training volgen: deelnemen aan een intensieve opleiding om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten.
- Samenwerken: actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.
Bij a.s.r. Geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je een werkomgeving waarin je kunt leren, groeien en een verschil kunt maken, terwijl we een gezonde werk-privébalans waarborgen.
- Bruto uurloon van €17,11 plus vakantiegeld en vrije dagen
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
- Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden, inclusief WFT-basis certificering
- Extra's zoals pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
- Een betrokken en maatschappelijk verantwoorde werkomgeving
We zoeken een empathische en communicatief vaardige klantenserviceprofessional die graag ondersteuning biedt in gevoelige situaties.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week
- Beschikbaar voor 2 weken fulltime training
- Bereid WFT-basis binnen 6 maanden te behalen
- Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice
Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het ondersteunen van mensen in belangrijke momenten in hun leven. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op duurzaamheid, delen we risico’s en bouwen we samen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie – vormen de basis van ons werk.
We zijn trots op onze maatschappelijke impact, zoals investeringen in groene energie en het stimuleren van bewuste keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.
Klinkt dit als een omgeving waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
€17 hourly