Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Met jouw empathie en uitstekende communicatieve vaardigheden help je klanten met vragen en problemen, en draag je bij aan een positieve klantervaring. Je werkt in een dynamische omgeving, waar je dagelijks wordt uitgedaagd om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen door middel van uitgebreide trainingen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
- Analyseren van klantvragen en aandragen van passende oplossingen.
- Nauwkeurig verwerken van klantgegevens en administratieve informatie in onze systemen.
- Deelnemen aan een intensieve opleiding om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten.
- Actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.
Bij a.s.r. Krijg je de kans om te werken in een betekenisvolle rol, met volop mogelijkheden voor professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving die jouw ontwikkeling stimuleert en tegelijkertijd een gezonde werk-privébalans ondersteunt.
- Bruto uurloon van €17,11 plus vakantiegeld en vrije dagen
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
- Flexibele werkweek van 32 tot 38 uur
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden, inclusief WFT-basis certificering
- Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
- Een maatschappelijk betrokken en duurzame werkomgeving
We zoeken een empathische en ervaren klantenserviceprofessional die moeiteloos communiceert en graag ondersteuning biedt in gevoelige situaties.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice
- Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week
- Beschikbaar voor 2 weken fulltime training
- Bereid WFT-basis binnen 6 maanden te behalen
Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, staat het ondersteunen van mensen in belangrijke momenten in hun leven centraal. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op duurzaamheid, werken we samen aan een toekomst waarin verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie leidend zijn. We investeren in groene energie en stimuleren bewuste keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we een werkomgeving waar persoonlijke groei en een gezonde werk-privébalans hoog in het vaandel staan.
Het teamJe komt terecht in een hecht en professioneel team dat waarde hecht aan samenwerking en wederzijds respect. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Samen streven we naar uitstekende dienstverlening en krijg je de kans om van elkaar te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
€17 hourly