Customer Service Medewerker

Wat je gaat doen Als customer service medewerker zorg je ervoor dat het orderproces soepel en efficiënt verloopt. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, logistiek, planning en verschillende interne afdelingen. Met jouw ervaring in orderverwerking en logistieke processen zorg je ervoor dat klanten op tijd en correct worden geïnformeerd over hun bestellingen.

Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en hebt oog voor detail. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een goed georganiseerd orderproces en het verder verbeteren van de werkwijze.

Wat ga je doen?

• Verwerken: controleren en beheren van orders in SAP;
• Bewaken: het volledige orderproces van bestelling tot levering;
• Afstemmen: met logistieke afdelingen over voorraad, transport en levertijden;
• Informeren: klanten op de hoogte houden van de orderstatus, beschikbaarheid en verzending;
• Signaleren: afwijkingen binnen het order- en leverproces herkennen en snel oplossen.

Wat we je bieden Je krijgt niet alleen een uitdagende functie, maar ook goede arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan jouw professionele ontwikkeling en werk-privébalans. Je werkt in een omgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.300,- en €3.800,-;
• Een vast contract met zekerheid en stabiliteit;
• Een fulltime dienstverband van 38 tot 40 uur per week;
• 24 vakantiedagen + 13 ADV-dagen;
• Een uitstekende pensioenregeling en eindejaarsuitkering;
• Opleidingen en cursussen om jezelf verder te ontwikkelen;
• Mogelijkheid om een fiets te leasen via FiscFree;
• Een informele en collegiale werksfeer.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning. Dit betekent dat jouw arbeidsvoorwaarden aansluiten bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Naast het uurloon kunnen bijvoorbeeld ook vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen Voor deze functie zoeken we een nauwkeurige en oplossingsgerichte professional die ervaring heeft met logistieke processen en klantcontact.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een mbo-4 diploma in logistiek of administratie;
• Ervaring met ordermanagement en logistieke administratie;
• Kennis van SAP SD/MM of vergelijkbare ERP-systemen;
• Goede beheersing van Excel en Outlook;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf Je gaat aan de slag bij een internationale marktleider op het gebied van duurzame bouw- en infrastructuuroplossingen. Met innovatieve producten voor gevels, daken, bestrating en waterbeheer wordt bijgedragen aan toekomstbestendige leefomgevingen. Kwaliteit, duurzaamheid en samenwerking vormen belangrijke pijlers binnen de organisatie.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Er wordt geïnvesteerd in medewerkers en er is ruimte om mee te denken over procesverbeteringen en digitalisering.

Daarnaast heerst er een collegiale en informele werksfeer, waarin samenwerken en eigen initiatief worden gewaardeerd.

Ben jij klaar voor een volgende stap binnen customer service en logistieke orderverwerking? Solliciteer dan direct!