Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Leek.

Dit bedrijf levert technische oplossingen voor water- en procesbehandeling binnen de installatietechniek en technische dienstverlening. De organisatie heeft een praktische, klantgerichte werkwijze en richt zich op service, onderhoud en installatie van systemen. Deze organisatie opereert in een technische markt en bedient zowel zakelijke als particuliere klanten met oplossingen voor waterbehandeling en gerelateerde installaties. In Leek werkt het team dagelijks aan het verbeteren van dienstverlening, het uitvoeren van onderhoudsprojecten en het optimaliseren van installaties zodat klantprocessen betrouwbaar blijven draaien. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid en werken in nauwe samenwerking met servicemonteurs en technische specialisten om storingen snel en effectief op te lossen. Er is aandacht voor ontwikkeling en scholing zodat medewerkers hun technische kennis kunnen verbreden en doorgroeien binnen de organisatie. Het team kenmerkt zich door een informele sfeer en een hands-on mentaliteit waarmee zij pragmatische oplossingen realiseren voor complexe vraagstukken in de installatietechniek en technische dienstverlening. De organisatie biedt marktconforme arbeidsvoorwaarden en ruimte voor professionele groei in Leek.

.

Wil jij in regio Leek tot €4600 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de serviceactiviteiten en het oplossen van storingen;
• Je handelt telefonisch storingen af en zoekt klantgerichte technische oplossingen als Service Coördinator;
• Je ondersteunt en coacht monteurs op afstand en geeft duidelijke werkopdrachten;
• Je registreert en analyseert klantvragen en storingsinformatie in het ERP-systeem;
• Je onderhoudt klantcontacten en biedt onderhoudscontracten aan;
• Je werkt aan waterbehandelingsinstallaties, pompsets en procesunits voor zakelijke en particuliere klanten in de installatietechniek en waterindustrie en als Service Coördinator voer je onderhoud, troubleshooting van eenvoudige tot complexe storingen en inbedrijfstellingen uit waarbij het werk vooral elektrisch en softwarematig is met ook mechanische aspecten;

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau richting Elektrotechniek of een vergelijkbare technische richting;
• Ervaring met technisch klantcontact of servicecoördinatie, bij voorkeur enkele jaren;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
• Analytisch vermogen om storingen te categoriseren en op te lossen;
• Ervaring met het werken in een ERP-systeem en het vastleggen van gegevens;
• Zelfstandig werken en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, ook buiten reguliere kantooruren beschikbaarheid voor urgente storingen;

Wij bieden:

• Bruto salaris: €2650 - €4600 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Doorgroeimogelijkheden binnen technische dienstverlening;
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden;
• Informele werksfeer en een enthousiast team;
• Pensioenregeling en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Opleidingsbudget met volledig vergoede trainingen tijdens werktijd;
• Bedrijfswagen beschikbaar voor servicemonteurs en in overleg mee naar huis te nemen;
• Reiskostenvergoeding of brandstofvergoeding voor zakelijke ritten en reistijd wordt als werktijd beschouwd;
• Werk- en persoonlijke beschermingsmiddelen worden verstrekt;
• Overuren worden gecompenseerd in tijd of uitbetaald volgens bedrijfsregeling;