Junior Technical Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Naaldwijk.

Deze organisatie levert infrastructuurdiensten en beheert datacenters voor klanten in binnen- en buitenland die operationele continuïteit en netwerkperformance essentieel vinden. Naaldwijk speelt een centrale rol in de dienstverlening doordat de locatie fungeert als operationeel knooppunt voor beheer en support. De organisatie opereert binnen de automatiserings- en high-tech dienstverlening en streeft naar hoge kwaliteit in netwerkbeheer, klantenservice en technische ondersteuning. Als medewerker help je klanten met praktische technische vragen, voer je operationele taken uit en draag je bij aan procesverbeteringen. De functie biedt veel leermogelijkheden doordat er ruimte is voor opleidingen, certificeringen en doorgroeimogelijkheden naar meer complexe technische rollen. De werkomgeving combineert een professionele technische sfeer met een informele interne cultuur en faciliteiten zoals een volledig uitgeruste keuken en een fitnessruimte op locatie. In Naaldwijk kun je werken aan schaalbare infrastructuuroplossingen voor uiteenlopende klanten en tegelijkertijd je technische vaardigheden verder ontwikkelen. Salarisindicatie voor deze functie is €2600 - €4000 per maand.

Wil jij in regio Naaldwijk tot €4000 verdienen als Junior Technical Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Junior Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van eerste-lijns supportvragen en het ondersteunen van klanten bij technische issues;
• Je beantwoordt en registreert tickets in het ticketsysteem en zorgt voor duidelijke klantcommunicatie tijdens incidenten en verzoeken;
• Als Junior Technical Support Engineer voer je basisbeheer en operationele handelingen uit op servers en diensten en bereid je upgrades voor en voer je deze uit onder begeleiding van een Medior Engineer;
• Je verwerkt bestellingen en ondersteunt provisioning bij het installeren en configureren van hardware;
• Je levert klantgerichte oplossingen en werkt nauw samen met collega’s om problemen structureel op te lossen;
• Je monitort systemen, voert basisdiagnoses uit en neemt deel aan incident reviews en overdrachten tijdens dienstwisselingen;

Functie-eisen:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring in het beheer van systemen en software, bij voorkeur ervaring binnen een ISP of datacenteromgeving;
• Bekend met Linux en ervaring met het beheren van Windows-systemen, certificeringen zoals LPIC zijn een pre;
• Analytisch vermogen, klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Kennis van IT-hardware en ervaring met het oplossen van technische storingen;
• Bereidheid om in roterende diensten te werken;

Wij bieden:

• Salaris: €2600 - €4000 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Onregelmatigheidstoeslag: tot €1000,- per maand;
• Ruimte om door te groeien naar tweedelijns ondersteuning en verder;
• Opleidingen en certificeringen om je technische kennis te vergroten;
• Volledig uitgeruste keuken en fitnessruimte op locatie;
• Opleidingsbudget: €1.500 per jaar vrij besteedbaar;
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;