Service Coördinator (Planner)

Als Service Coördinator ben jij de spin in het web tussen klanten en monteurs. Je plant ad-hoc storingen en onderhoudsafspraken, bewaakt levertijden en zorgt dat onderdelen op tijd beschikbaar zijn. Dagelijks heb je direct contact met klanten in de Benelux en ondersteun je het technische team met heldere, praktische oplossingen. Je werkt gestructureerd onder tijdsdruk, denkt in routes en capaciteit en houdt overzicht over voorraad en planningen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om je planning naar eigen inzicht in te richten, met vertrouwen van je collega’s. Deze rol is geschikt als je van organiseren houdt, technisch inzicht hebt en resultaten écht wilt zien.

Functie-inhoud

• Coördineer dagelijkse ad-hoc storingsmeldingen en plan onderhoudswerkzaamheden op korte en lange termijn binnen de Benelux.
• Onderhoud direct klantcontact over afspraken, verwachtte aankomsttijden en mogelijke oplossingsrichtingen bij storingen.
• Stem capaciteit, monteurs en onderdelen op elkaar af en plan routes logisch en efficiënt voor meerdere serviceteams.
• Houd toezicht op voorraadbeheer van kritieke onderdelen en signaleer tekorten zodat werkzaamheden ongestoord door kunnen gaan.

Functie-eisen

• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar en functioneert goed in een dynamische technische werkomgeving onder tijdsdruk.
• Je hebt minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke of technische richting.
• Aantoonbare ervaring als planner in een technische of transportomgeving en ervaring met ad-hoc planning is vereist.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift; kennis van Frans is een duidelijke pré.

Wij bieden

• Een concreet salaris tussen €3.000 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer en een bonusregeling die kan oplopen tot 1,5 maandsalaris.
• Werkplek binnen een informeel, collegiaal team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
• Een laptop en telefoon van de zaak zodat je flexibel en goed uitgerust planning en klantcontact kunt uitvoeren.